تدرك esimsale Inc.، التي تعمل باسم eSIMsale ( www.esimsale.com )، أهمية خصوصيتك. تبيّن لك سياسة الخصوصية هذه ما المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها. يجوز لـ eSIMsale تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفق تقديرها المطلق، على النحو الموضح في القسم «9. التغييرات على هذه السياسة» أدناه. وبتسجيل حساب أو باستخدام أي موقع إلكتروني أو تطبيق أو منتج أو برنامج أو أداة أو خلاصة بيانات و/أو خدمة تابعة لـ eSIMsale أو زيارتها بأي شكل آخر (يشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»)، فإنك تفهم شروط هذه السياسة وتوافق عليها. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية.
إذا كانت لديك مسائل تتعلق بالخصوصية أو استخدام البيانات لم نحلّها على نحو مُرضٍ، فيُرجى التواصل معنا مباشرة على support@esimsale.com أو الاطلاع على مزيد من المعلومات في القسم «7. كيف يغيّر المستخدم المعلومات أو يحدّثها؟».
تهتم eSIMsale بخصوصيتك. يوضح إشعار الخصوصية هذا كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها ونحتفظ بها ونحميها.
1. ما المعلومات التي نجمعها؟
1.1. المعلومات التي تحدد الهوية الشخصية
قد نجمع معلومات تحدد الهوية الشخصية عندما تقدّمها لنا عن قصد وبصورة صريحة، على سبيل المثال عند الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو المحادثة، أو إنشاء حساب، أو طلب مزيد من المعلومات عبر صفحة «اتصل بنا»، أو الرد على استطلاع أو استبيان، وتقديم معلومات شخصية مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو اسمك أو رقم هاتفك أو غير ذلك من المعلومات. وحيثما انطبق ذلك، تشمل المعلومات التي تحدد الهوية الشخصية البيانات الشخصية بالمعنى المحدد في القانون المعمول به.
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ممارسات الخصوصية لدى الأطراف الثالثة التي لا نملكها ولا نتحكم فيها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي مواقع إلكترونية أو خدمات أو تطبيقات أو موارد إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة قد يرتبط بها هذا الموقع أو يشير إليها بأي شكل آخر (يشار إليها مجتمعةً بـ«خدمات الأطراف الثالثة») والتي قد تصل إليها من خلال الخدمات. فعلى سبيل المثال، تستخدم الخدمات خدمات Facebook API بوصفها من خدمات الأطراف الثالثة، وبتعاملك مع محتوى Facebook وخدماته من خلال الخدمة فإنك توافق على الالتزام بشروط خدمة Facebook وسياسة الخصوصية وشروط خدمة API. ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أي من خدمات الأطراف الثالثة أو ممارسات الخصوصية فيها. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي من خدمات الأطراف الثالثة التي تصل إليها مراجعةً دقيقة.
لا تعدّ eSIMsale المعلومات التي تحدد الهوية الشخصية شاملةً للمعلومات التي جرى إخفاء هويتها بحيث لا تتيح لطرف ثالث تحديد فرد بعينه. ونحن نجمع معلوماتك التي تحدد الهوية الشخصية ونستخدمها لتقديم الخدمات، وتشغيل خدمتنا وتحسينها، وتقديم خدمة العملاء، وإجراء الأبحاث والتحليلات الرامية إلى تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتقنياتنا، وعرض محتوى مخصص لاهتماماتك وتفضيلاتك.
يحق لك دائمًا اختيار عدم تقديم المعلومات التي تحدد الهوية الشخصية، ولكن إذا اخترت ذلك، فقد لا تتوافر لك بعض أجزاء الخدمة. وإذا كنت قد سجّلت حسابًا لدينا، فتكون قد وافقت على تقديم معلوماتك التي تحدد الهوية الشخصية من أجل الوصول إلى الخدمات. وتوفر لنا هذه الموافقة الأساس القانوني الذي نحتاج إليه بموجب القانون المعمول به لمعالجة بياناتك. ويظل من حقك سحب هذه الموافقة في أي وقت. وإذا كنت لا توافق على استخدامنا لبياناتك الشخصية وفق هذه السياسة، فيُرجى عدم استخدام خدماتنا.
1.2. البيانات الشخصية الحساسة
مع مراعاة الفقرة التالية، نطلب منك ألا ترسل إلينا، وألا تفصح، عن أي بيانات شخصية حساسة (مثل أرقام الضمان الاجتماعي، أو المعلومات المتعلقة بالأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو الدين أو المعتقدات الأخرى، أو الصحة، أو القياسات الحيوية أو الخصائص الوراثية، أو السجل الجنائي، أو العضوية في النقابات العمالية) عبر الخدمات أو من خلالها أو إلينا بأي وسيلة أخرى. وإذا أرسلت إلينا أي بيانات شخصية حساسة أو أفصحت عنها عند تقديم محتوى إلى الخدمات، فإنك توافق على معالجتنا لهذه البيانات الشخصية الحساسة واستخدامها وفق هذه السياسة. وإذا كنت لا توافق على معالجتنا لهذه البيانات الشخصية الحساسة واستخدامها، فيجب ألا تقدّم لنا هذا المحتوى. يُرجى ملاحظة أننا، حتى في حال تقديم هذه المعلومات، لن نحتفظ بها في أي مكان لدينا.
1.3. المعلومات التي لا تحدد الهوية الشخصية
قد نجمع ونجمّع معلومات لا تحدد الهوية الشخصية، وهي معلومات لا تتيح تحديد هويتك أو إمكانية تحديدها، سواء بمفردها أو بالاقتران بمعلومات أخرى متاحة لطرف ثالث. وقد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال، الموقع الإلكتروني الذي أحالك إلينا، وعنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح ولغته، وأنواع الأجهزة، والموقع الجغرافي، وأوقات الدخول ومدده. وقد نجمع أيضًا معلومات التصفح، بما في ذلك معلومات عن محتوى الخدمة أو الصفحات التي تطّلع عليها، والروابط التي تنقر عليها، والإجراءات الأخرى المتخذة فيما يتعلق بالخدمة. ونستخدم هذه المعلومات لتحليل أنماط الاستخدام في إطار إدخال تحسينات على الخدمة.
1.4. ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل والتخزين المحلي
قد نجمع المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات بيانات صغيرة يخزّنها أحد المواقع الإلكترونية على القرص الصلب في حاسوبك أو جهازك المحمول. وقد نستخدم كلًّا من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة (التي تنتهي صلاحيتها عند إغلاق متصفح الويب) وملفات تعريف الارتباط الدائمة (التي تبقى على حاسوبك أو جهازك المحمول إلى أن تحذفها) لتزويدك بتجربة أكثر تخصيصًا وتفاعلًا عند استخدام الخدمات. ونستخدم فئتين عامتين من ملفات تعريف الارتباط: (1) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول، التي نرسلها نحن مباشرةً إلى حاسوبك أو جهازك المحمول، ولا نستخدمها إلا نحن للتعرف على حاسوبك أو جهازك المحمول عند عودته إلى زيارة أي موقع أو تطبيق يشكّل جزءًا من الخدمات؛ و(2) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة، التي يرسلها مزوّدو الخدمات على المواقع أو التطبيقات، ويمكن لهؤلاء المزوّدين استخدامها للتعرف على حاسوبك أو جهازك المحمول عند زيارته مواقع إلكترونية أخرى.
2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
2.1. أنواع ملفات تعريف الارتباط
تستخدم الخدمات الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط للأغراض المبيّنة أدناه:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: هذه الملفات أساسية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الخدمات ولتمكينك من استخدام بعض ميزاتها. فعلى سبيل المثال، تتيح لك تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة في المواقع أو التطبيقات، وتساعد على تحميل محتوى الصفحات التي تطلبها بسرعة. ومن دون هذه الملفات لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ولا نستخدم هذه الملفات إلا لتزويدك بتلك الخدمات.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتيح هذه الملفات للخدمات تذكّر الخيارات التي تقوم بها عند استخدام موقع أو تطبيق، مثل تذكّر تفضيلاتك اللغوية، وتذكّر بيانات تسجيل دخولك، وتذكّر التغييرات التي تجريها على أجزاء أخرى من حسابك أو تفضيلاتك. والغرض من هذه الملفات هو تزويدك بتجربة أكثر تخصيصًا وتجنيبك إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الخدمات.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تُستخدم هذه الملفات لجمع معلومات عن حركة الزيارات إلى الخدمات وعن كيفية استخدام المستخدمين لها. ولا تحدد المعلومات المجمّعة هوية أي زائر بعينه. فهذه المعلومات مجمّعة ومجهولة المصدر. وتشمل عدد الزوار، والمواقع الإلكترونية التي أحالتهم، والصفحات التي زاروها، ووقت الزيارة خلال اليوم، وما إذا كانوا قد زاروا الموقع من قبل، وغير ذلك من المعلومات المماثلة. ونستخدم هذه المعلومات للمساعدة في تشغيل الخدمات بكفاءة أكبر، وجمع معلومات ديموغرافية عامة، ومراقبة مستوى النشاط على خدماتنا. نستخدم Google Analytics لهذا الغرض. ويستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط الخاصة به. ولا يُستخدم إلا لتحسين طريقة عمل الخدمات. ويمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics هنا: https://developers.google.com/analytics/ resources/concepts/gaConceptsCookies ويمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات عن كيفية حماية Google لبياناتك هنا: www.google.com/analytics/learn/privacy.html ويمكنك منع استخدام Google Analytics فيما يتعلق باستخدامك للخدمات عن طريق تنزيل إضافة المتصفح المتاحة عبر هذا الرابط وتثبيتها: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
ملفات تعريف الارتباط الاستهدافية / الإعلانية: تُستخدم هذه الملفات لتقديم إعلانات أكثر صلة بك وباهتماماتك. وتُستخدم أيضًا للحد من عدد مرات ظهور الإعلان لك وللمساعدة في قياس فعالية الحملات الإعلانية. وعادةً ما تضعها شبكات الإعلانات بإذن من مشغّل الموقع الإلكتروني. وهي تتذكر أنك زرت موقعًا إلكترونيًا، وتُشارك هذه المعلومات مع جهات أخرى مثل المعلنين. وفي كثير من الأحيان تكون ملفات تعريف الارتباط الاستهدافية أو الإعلانية مرتبطة بوظائف الموقع التي توفرها الجهة الأخرى.
2.2. تعطيل ملفات تعريف الارتباط
أداة التحويل في Google AdWords: معلومات الخصوصية لدى المزوّد (https://goo.gl/CUUMgi)، ورابط إلغاء الاشتراك (https://goo.gl/ghZWnt). يمكنك على الموقع www.youronlinechoices.com قراءة مزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط وعن كل مزوّد على حدة. ويمكنك هناك أيضًا إلغاء الاشتراك في الإعلانات الإلكترونية القائمة على الاستخدام عبر أداة واحدة أو أكثر. وللانتقال مباشرةً إلى مدير التفضيلات، يُرجى النقر على https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices
2.3. جماهير Facebook المخصصة
في سياق الإعلانات الإلكترونية القائمة على الاستخدام، نستخدم أيضًا أدوات التواصل التابعة لـ Facebook، ولا سيما الجماهير المخصصة وجماهير الموقع المخصصة. وبصورة أساسية، يُنشأ من بيانات استخدامك مجموع اختباري (قيمة تجزئة) غير قابل للعكس وغير شخصي، يمكن إرساله إلى Facebook لأغراض التحليل والتسويق. وفي حالة جماهير الموقع المخصصة، يُستخدم ملف تعريف الارتباط الخاص بـ Facebook. وللاطلاع على مزيد من المعلومات عن غرض جمع البيانات ونطاقه وعن المعالجة اللاحقة للبيانات واستخدامها من جانب Facebook وعن الخيارات المتاحة لك لحماية خصوصيتك، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Facebook، التي يمكنك الاطلاع عليها هنا. وإذا أردت الاعتراض على استخدام جماهير الموقع المخصصة التابعة لـ Facebook، فيمكنك ذلك عبر https://www.facebook.com/settings/?tab=profile.
2.4. علامات البكسل
قد نستخدم أيضًا علامات البكسل (المعروفة أيضًا باسم منارات الويب وملفات GIF الشفافة) على الخدمات لتتبع إجراءات المستخدمين على مواقعنا وتطبيقاتنا. وعلى خلاف ملفات تعريف الارتباط التي يخزّنها موقع إلكتروني على القرص الصلب في حاسوبك أو جهازك المحمول، تُدرج علامات البكسل بصورة غير مرئية في صفحات الويب. وتقيس علامات البكسل نجاح حملاتنا التسويقية وتجمع إحصاءات عن استخدام الخدمات، بما يتيح لنا إدارة محتوانا بفعالية أكبر. ولا ترتبط المعلومات التي نجمعها باستخدام علامات البكسل بالبيانات الشخصية لمستخدمينا.
2.5. إشارات «عدم التتبع»
قد تُهيّأ بعض متصفحات الإنترنت لإرسال إشارات «عدم التتبع» إلى الخدمات الإلكترونية التي تزورها. وفي الوقت الحالي، لا نستجيب لإشارات عدم التتبع. وللاطلاع على مزيد من المعلومات عن «عدم التتبع»، يُرجى زيارة http://www.allaboutdnt.com.
3. ماذا نفعل بالمعلومات التي نجمعها؟
3.1. المعلومات التي نجمعها
باستثناء ما هو مفصح عنه في سياسة الخصوصية هذه، لا تشارك eSIMsale معلوماتك الشخصية مع أي أطراف خارجية. وتستخدم eSIMsale المعلومات التي تحدد الهوية الشخصية والتي تقدمها أنت مباشرةً للغرض الذي قدمتها من أجله فقط، وقد يشمل ذلك ما يلي:
تشغيل الخدمات وصيانتها وتحسينها؛ إدارة حسابك، بما في ذلك التواصل معك بشأن حسابك؛ تشغيل وإدارة أي عروض ترويجية تشارك فيها على أي موقع أو تطبيق؛ الرد على تعليقاتك وأسئلتك وتقديم خدمة العملاء؛ إرسال معلومات تشمل الإشعارات التقنية والتحديثات وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم والرسائل الإدارية؛ بموافقتك، إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إليك بشأن العروض الترويجية القادمة وغيرها من الأخبار، بما في ذلك معلومات عن المنتجات والخدمات التي نقدمها نحن والشركات التابعة لنا. ونحتفظ بمعلومات عن تفضيلاتك التسويقية لفترة زمنية معقولة اعتبارًا من تاريخ آخر مرة أبديت فيها اهتمامًا بمحتوانا أو منتجاتنا أو خدماتنا، مثل آخر مرة فتحت فيها رسالة بريد إلكتروني منا. ونحتفظ بالمعلومات المستمدة من ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لفترة زمنية معقولة اعتبارًا من تاريخ إنشاء هذه المعلومات. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه المعلومات في أي وقت: إذ توضح لك رسائل البريد الإلكتروني التسويقية هذه كيفية إلغاء الاشتراك. يُرجى ملاحظة أنه حتى لو ألغيت الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، فقد نواصل إرسال رسائل بريد إلكتروني غير تسويقية. وتشمل رسائل البريد الإلكتروني غير التسويقية الرسائل المتعلقة بحسابك لدينا (إن وُجد) وبتعاملاتنا التجارية معك؛ معالجة المدفوعات التي تجريها عبر الخدمات؛ وكذلك حسبما نرى ضروريًا أو مناسبًا (أ) للامتثال للقوانين المعمول بها؛ (ب) للامتثال للطلبات المشروعة والإجراءات القانونية، بما في ذلك الاستجابة لطلبات السلطات العامة والحكومية؛ (ج) لإنفاذ سياستنا؛ (د) لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا و/أو حقوقك وخصوصيتك وسلامتك وممتلكاتك أو حقوق الآخرين وخصوصيتهم وسلامتهم وممتلكاتهم. يجوز لنا مشاركة هذه المعلومات مع مزوّدي الخدمات الذين يؤدون خدمات نيابةً عنا، مثل الخدمات المذكورة أعلاه، أو خدمات أخرى مثل معالجة طلبات المعلومات، وعرض البيانات المخزنة التي تصل إليها، والمساعدة في أنشطتنا التسويقية، وإجراء عمليات التدقيق، وغير ذلك. وسيُسمح لهذه الشركات بالحصول على المعلومات الشخصية التي تحتاج إليها فقط لتقديم الخدمة التي تقدمها، وسيُشترط عليها الحفاظ على سرية المعلومات، وسيُحظر عليها استخدامها لأي غرض آخر. ويجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات التي تقدمها لخدمتك على نحو أفضل، وإذا كنت قد وافقت على ذلك، لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية إليك بشأن عروض من شركائنا وأطراف ثالثة أخرى نرى أنها قد تهمك. وإذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، فيمكنك تعديل تفضيلات معلوماتك الشخصية على النحو الموضح أدناه أو اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك أو الإيقاف المرفقة بكل رسالة. ونستخدم MailChimp بوصفها منصتنا للتسويق الآلي. وبتقديم المعلومات التي تزودنا بها، فإنك تقرّ بأن المعلومات ستُنقل إلى MailChimp لمعالجتها وفق سياسة الخصوصية والشروط الخاصة بها. ولن نحتفظ بمعلوماتك التي تحدد الهوية الشخصية إلا للمدة اللازمة بصورة معقولة لتزويدك بالخدمات، ما لم يكن مطلوبًا أو مسموحًا بموجب القانون الاحتفاظ بها لفترة أطول (على سبيل المثال، لأغراض تنظيمية). وستزوّدك eSIMsale بمعلومات عن بيانات eSIMsale وكيفية استخدامها عند الطلب. وإذا كانت بياناتك المخزنة لدى eSIMsale غير صحيحة، فستصححها eSIMsale. وفي هذا الصدد، يمكنك مراسلة eSIMsale على العنوان المذكور في القسم «7. كيف يغيّر المستخدم المعلومات أو يحدّثها؟» أو التواصل معهم بأي طريقة أخرى. وإضافةً إلى ذلك، يمكن للعملاء الاطلاع على البيانات الموجودة في حساباتهم والتي خزّنتها eSIMsale عنهم وتصحيحها عند الضرورة. يمكنك التواصل معنا في أي وقت لإلغاء الاشتراك في: (1) الاتصالات التسويقية المباشرة؛ (2) جمعنا للبيانات الشخصية الحساسة؛ (3) أي معالجة جديدة لبياناتك الشخصية قد نجريها خارج نطاق الغرض الأصلي. يُرجى ملاحظة أن استخدامك لبعض الخدمات قد يصبح غير فعّال عند إلغاء الاشتراك. ويمكنك أيضًا: (أ) الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك في أي وقت عبر حسابك أو بالتواصل معنا مباشرة؛ (ب) تحديث أي معلومات غير دقيقة في بياناتك الشخصية أو تصحيحها بالتواصل معنا؛ (ج) في حالات معينة، مثلًا عندما تكون البيانات التي نحتفظ بها عنك لم تعد ذات صلة أو غير صحيحة، يمكنك أن تطلب منا محو بياناتك. ويمكنك التواصل معنا على support@esimsale.com في أي وقت لطرح أي أسئلة أخرى لديك بشأن معلوماتك التي تحدد الهوية الشخصية واستخدامنا لها.
معلومات التحقق الإلكتروني من الهوية (eKYC): في إطار عملية التحقق من الهوية لدينا، قد نطلب منك إتمام عملية التحقق الإلكتروني من هوية العميل (eKYC). ولإتمام هذا التحقق، سيُطلب منك تقديم صورة لجواز سفر ساري المفعول أو رخصة قيادة أو بطاقة هوية وطنية، إضافةً إلى صورة شخصية لك. وقد تعاونّا مع Jumio، وهي جهة خارجية مزوّدة لخدمة eKYC، لمساعدتنا في التحقق من هويتك. وستُرسل بياناتك مباشرةً إلى Jumio لغرض التحقق من الهوية ولن تُخزَّن في أنظمتنا. ولن نصل إلى بياناتك إلا وقت الشراء، وعند الضرورة نشاركها مع مشغّلي الشبكات الذين يقدمون شريحة eSIM التي تتطلب eKYC.
4. الإفصاح
كقاعدة عامة، لن تفصح eSIMsale عن أي من معلوماتك التي تحدد الهوية الشخصية إلا في إحدى الحالات التالية:
أن تكون لدينا موافقتك، بما في ذلك الموافقة الممنوحة بقبولك سياسة الخصوصية هذه؛ أن نقرر بحسن نية أن الإفصاح عنها مطلوب قانونًا بموجب أي نظام أو لائحة أو مرسوم أو قاعدة أو أمر إداري أو قضائي أو قرار أو أمر استدعاء ذي صلة؛ أن تكون معلومات نقرر أنه يجب الإفصاح عنها لتصحيح ما نعتقد أنه معلومات خاطئة أو مضلِّلة أو لمعالجة أنشطة نعتقد أنها تنطوي على تلاعب أو خداع أو تشكل بأي شكل آخر مخالفة للقانون؛ أو حيثما تُخطَر بذلك بطريقة أخرى وقت جمعنا للبيانات؛ حيثما نحتاج إلى مشاركة معلوماتك لتقديم المنتج أو الخدمة التي طلبتها؛ أو عندما يتم هذا الإفصاح بموجب قيود سرية فيما يتعلق ببيع أو اندماج أو نقل أو تبادل أو أي تصرف آخر (سواء في الأصول أو الأسهم أو غير ذلك) في كل النشاط التجاري الذي تمارسه eSIMsale أو جزء منه. ويجوز لـ eSIMsale مشاركة المعلومات التي لا تحدد الهوية الشخصية والتي تجمعها eSIMsale، في شكل مجمّع فقط، مع المعلنين والشركاء الآخرين.
5. سياسة الأطفال
تنص شروط الخدمة بوضوح على أنه يجب أن يكون المستخدمون (1) في سن 18 عامًا أو أكثر، أو (2) في سن 13 عامًا أو أكثر إذا كان المستخدم إما (أ) قاصرًا متحررًا، أو (ب) حاصلًا على موافقة قانونية من أحد الوالدين أو الوصي. ولا تجمع eSIMsale عن علم معلومات تحدد الهوية الشخصية من مستخدمين دون سن 13 عامًا. وفي حال علمنا بأننا جمعنا أي معلومات شخصية من مستخدم دون سن 13 عامًا، فسنحاول تحديد تلك المعلومات وحذفها من قاعدة بياناتنا.
6. الاستخدام الدولي
الخدمة مملوكة لـ eSIMsale ويمكن الوصول إليها في أوروبا وخارجها. ولأغراض حماية البيانات، تُعدّ eSIMsale المتحكّم في البيانات، وما لم يُذكر خلاف ذلك، فهي أيضًا الجهة المعالِجة للبيانات. ويجوز الاحتفاظ بالمعلومات المجمّعة، ويجوز تخزينها ومعالجتها والوصول إليها واستخدامها في ولايات قضائية قد تختلف قوانين الخصوصية فيها عن قوانين ولايتك القضائية وتكون أقل حماية منها. وقد تعاقدت eSIMsale أيضًا مع مزوّدي خدمات من الأطراف الثالثة لإدارة الخدمات اللوجستية ودعم العملاء بما يضمن خدمة مثلى على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ويلزم الإفصاح عن بعض البيانات ونقلها إلى هذه الأطراف الثالثة لضمان تنفيذ الخدمة. وقد جرى التعاقد مع جميع الأطراف الثالثة المعنية بموجب اتفاقية سرية ملزمة، ويتاح لها وصول محدود إلى قاعدة بيانات eSIMsale لأغراض تقديم الدعم.
7. كيف يغيّر المستخدم المعلومات أو يحدّثها؟
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا أردت إزالة المعلومات التي تحدد الهوية الشخصية التي قدمتها من ملفاتنا، فيُرجى التواصل مع eSIMsale عبر البريد الإلكتروني support@esimsale.com.
8. الأمان والتشفير
نتبع المعايير المعتمدة عمومًا في القطاع للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية. ولا توجد أي وسيلة للنقل عبر الإنترنت أو تقنية الهاتف المحمول أو أي وسيلة للتخزين الإلكتروني آمنة تمامًا. ولذلك، وبينما نسعى إلى الحفاظ على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية سرية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت، فإننا لا نستطيع ضمان أمنها المطلق. وتتضمن خدمتنا تدابير أمنية مصممة للحماية من فقدان المعلومات الخاضعة لسيطرتنا وإساءة استخدامها وتغييرها. ونستخدم تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL) القياسي الذي يرمّز المعلومات في عمليات النقل هذه. وتُحفظ جميع معلومات الخدمة على خوادم آمنة. ويُحمى الوصول إلى البيانات المخزنة بضوابط أمنية متعددة الطبقات تشمل جدران الحماية وضوابط الوصول القائمة على الأدوار وكلمات المرور. وتقع عليك مسؤولية الحفاظ على أمان كلمة المرور الخاصة بك. وإذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت بأن أمان أي حساب قد تملكه لدينا قد تعرّض للاختراق)، فيُرجى إخطارنا بالمشكلة فورًا بالتواصل معنا على support@esimsale.com.
9. التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تغيير شروط سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعند إجراء تغييرات، سنعدّل تاريخ آخر تحديث في أعلى السياسة. وإذا طرأت تغييرات جوهرية على هذا البيان أو على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فسنخطرك بذلك عن طريق نشر إشعار بارز بهذه التغييرات هنا أو على صفحتنا الرئيسية، أو عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك. ونشجعك على مراجعة هذه السياسة كلما زرت أحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا.