esimsale Inc., извършваща дейност като eSIMsale ( www.esimsale.com ), признава значението на Вашата поверителност. Настоящата политика за поверителност Ви информира каква лична информация събираме и как я използваме. eSIMsale може да променя настоящата Политика за поверителност от време на време по собствена преценка, както е описано в раздел „9. Промени в настоящата Политика“ по-долу. С регистрирането на акаунт или с друго използване или посещаване на който и да е уебсайт, приложение, продукт, софтуер, инструмент, поток от данни и/или услуга на eSIMsale (заедно наричани „Услугата“) Вие разбирате и се съгласявате с условията на настоящата политика. Моля, прочетете внимателно настоящата политика.
Ако имате неразрешени въпроси относно поверителността или използването на данни, които не сме разрешили по задоволителен начин, моля, свържете се директно с нас на support@esimsale.com или вижте повече информация в „7. Как потребителят променя или актуализира информацията.
eSIMsale държи на Вашата поверителност. Настоящото известие за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме, съхраняваме и защитаваме Вашата лична информация.
1. Каква информация събираме?
1.1. Информация, позволяваща идентифициране на лицето
Можем да събираме информация, позволяваща идентифициране на лицето, когато Вие изрично и съзнателно ни я предоставите, например когато се абонирате за нашия бюлетин или чат, създавате акаунт, поискате повече информация на страницата ни „Свържете се с нас“, отговорите на анкета или въпросник и предоставите лична информация, като Вашия имейл адрес, име, телефонен номер или друга информация. Когато е приложимо, информацията, позволяваща идентифициране на лицето, включва лични данни по смисъла на приложимото право.
Настоящата Политика за поверителност не се прилага за практиките за поверителност на трети страни, които не притежаваме и не контролираме, включително, но не само, всички уебсайтове, услуги, приложения и онлайн ресурси на трети страни, към които настоящият Сайт препраща или които по друг начин посочва (заедно „Услуги на трети страни“ или TPS) и до които можете да получите достъп чрез Услугите. Например Услугите използват Facebook API Services като TPS и Вие се съгласявате да бъдете обвързани от Условията за ползване на Facebook, Политиката за поверителност и Условията за ползване на API Services, когато използвате съдържание и услуги на Facebook чрез Услугата. Не поемаме отговорност за съдържанието или практиките за поверителност на каквито и да било TPS. Насърчаваме Ви внимателно да преглеждате политиките за поверителност на всички TPS, до които осъществявате достъп.
eSIMsale не счита за информация, позволяваща идентифициране на лицето, информацията, която е анонимизирана така, че да не позволява на трета страна да идентифицира конкретно лице. Събираме и използваме Вашата информация, позволяваща идентифициране на лицето, за да предоставяме услугите, да управляваме и подобряваме нашата услуга, да осигуряваме обслужване на клиенти, да извършваме проучвания и анализи, насочени към подобряване на нашите продукти, услуга и технологии, и да показваме съдържание, съобразено с Вашите интереси и предпочитания.
Винаги можете да изберете да не предоставяте информация, позволяваща идентифициране на лицето, но ако изберете това, определени части от Услугата може да не бъдат достъпни за Вас. Ако сте регистрирали акаунт при нас, Вие сте се съгласили да предоставите Вашата информация, позволяваща идентифициране на лицето, за да получите достъп до услугите. Това съгласие ни осигурява правното основание, което ни е необходимо съгласно приложимото право, за обработване на Вашите данни. Запазвате правото да оттеглите това съгласие по всяко време. Ако не сте съгласни с използването на Вашите лични данни от нас в съответствие с настоящата политика, моля, не използвайте нашите Услуги.
1.2. Чувствителни лични данни
С изключение на предвиденото в следващия абзац, молим Ви да не ни изпращате и да не разкривате никакви чувствителни лични данни (напр. номера за социално осигуряване, информация, свързана с расов или етнически произход, политически възгледи, религия или други убеждения, здраве, биометрични или генетични характеристики, съдебно минало или членство в синдикални организации) в или чрез услугите, нито по друг начин към нас. Ако ни изпратите или разкриете чувствителни лични данни, когато подавате съдържание към услугите, Вие се съгласявате с обработването и използването на тези чувствителни лични данни от нас в съответствие с настоящата политика. Ако не сте съгласни с обработването и използването на тези чувствителни лични данни от нас, не трябва да ни подавате такова съдържание. Моля, имайте предвид, че дори тази информация да бъде предоставена, ние няма да я съхраняваме никъде от наша страна.
1.3. Информация, която не позволява идентифициране на лицето
Можем да събираме и агрегираме информация, която не позволява идентифициране на лицето, т.е. информация, която не позволява Вие да бъдете идентифицирани или да бъдете определяеми нито сама по себе си, нито в комбинация с друга информация, достъпна за трета страна. Тази информация може да включва данни като уебсайта, който Ви е препратил към нас, Вашия IP адрес, тип и език на браузъра, видове хардуер, географско местоположение, както и часове и продължителност на достъпа. Можем да събираме и навигационна информация, включително информация за съдържанието на услугата или страниците, които преглеждате, връзките, върху които щракате, и други действия, предприети във връзка с услугата. Използваме тази информация, за да анализираме моделите на използване като част от подобренията на Услугата.
1.4. Бисквитки, пиксели и локално хранилище
Можем да събираме информация с помощта на бисквитки (cookies), които са малки файлове с данни, съхранявани от даден уебсайт на твърдия диск на Вашия компютър или мобилно устройство. Можем да използваме както сесийни бисквитки (които изтичат, щом затворите уеб браузъра), така и постоянни бисквитки (които остават на Вашия компютър или мобилно устройство, докато не ги изтриете), за да Ви осигурим по-персонализирано и интерактивно изживяване при използване на Услугите. Използваме две широки категории бисквитки: (1) бисквитки от първа страна, които се предоставят директно от нас на Вашия компютър или мобилно устройство и се използват само от нас, за да разпознаваме Вашия компютър или мобилно устройство, когато то посещава повторно който и да е сайт или приложение, част от Услугите; и (2) бисквитки от трети страни, които се предоставят от доставчици на услуги на сайтове или приложения и могат да бъдат използвани от тези доставчици на услуги, за да разпознават Вашия компютър или мобилно устройство, когато то посещава други уебсайтове.
2. Бисквитки, които използваме
2.1. Видове бисквитки
Услугите използват следните видове бисквитки за целите, посочени по-долу:
Строго необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение, за да Ви предоставят услугите, достъпни чрез Услугите, и за да можете да използвате някои от функциите им. Например те Ви позволяват да влизате в защитени зони на сайтовете или приложенията и помагат съдържанието на заявените от Вас страници да се зарежда бързо. Без тези бисквитки поисканите от Вас услуги не могат да бъдат предоставени и ние използваме тези бисквитки само за да Ви предоставяме тези услуги.
Функционални бисквитки: Тези бисквитки позволяват на Услугите да запомнят избора, който правите, когато използвате сайт или приложение, като например запомняне на Вашите езикови предпочитания, запомняне на Вашите данни за вход и запомняне на промените, които правите в други части на Вашия акаунт или предпочитания. Целта на тези бисквитки е да Ви осигурят по-персонализирано изживяване и да Ви спестят необходимостта да въвеждате отново предпочитанията си всеки път, когато използвате Услугите.
Бисквитки за производителност: Тези бисквитки се използват за събиране на информация за трафика към услугите и за начина, по който потребителите използват услугите. Събраната информация не идентифицира отделен посетител. Информацията е агрегирана и анонимна. Тя включва броя на посетителите, уебсайтовете, които са ги препратили, посетените страници, часа от денонощието на посещението, дали са посещавали и преди, и друга подобна информация. Използваме тази информация, за да ни помага да управляваме услугите по-ефективно, да събираме обща демографска информация и да следим нивото на активност в нашите услуги. За тази цел използваме Google Analytics. Google Analytics използва собствени бисквитки. Той се използва само за подобряване на начина, по който работят услугите. Повече информация за бисквитките на Google Analytics можете да намерите тук: https://developers.google.com/analytics/ resources/concepts/gaConceptsCookies Можете да научите повече за начина, по който Google защитава Вашите данни, тук: www.google.com/analytics/learn/privacy.html Можете да предотвратите използването на Google Analytics във връзка с Вашето ползване на услугите, като изтеглите и инсталирате добавката за браузър, достъпна чрез тази връзка: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Таргетиращи / рекламни бисквитки: Тези бисквитки се използват за показване на реклами, които са по-подходящи за Вас и Вашите интереси. Те се използват и за ограничаване на броя пъти, в които виждате дадена реклама, както и за измерване на ефективността на рекламните кампании. Обикновено се поставят от рекламни мрежи с разрешението на оператора на уебсайта. Те запомнят, че сте посетили уебсайт, и тази информация се споделя с други организации, като рекламодатели. Доста често таргетиращите или рекламните бисквитки са свързани с функционалност на сайта, предоставяна от другата организация.
2.2. Деактивиране на бисквитките
Google AdWords Conversion Tool: информация за поверителност на доставчика (https://goo.gl/CUUMgi), връзка за отказ (https://goo.gl/ghZWnt). На www.youronlinechoices.com можете да прочетете повече за бисквитките и отделните доставчици. Там можете също да се откажете от онлайн реклама, базирана на използването, чрез един или повече инструменти. За да отидете директно в мениджъра на предпочитанията, щракнете върху https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices
2.3. Facebook Custom Audiences
В контекста на онлайн рекламата, базирана на използването, използваме и комуникационни инструменти на Facebook, по-специално custom audiences и website custom audiences. По същество от Вашите данни за използване се генерира необратима и неперсонална контролна сума (хеш стойност), която може да бъде предадена на Facebook за целите на анализ и маркетинг. При website custom audiences се използва бисквитката на Facebook. За повече информация относно целта и обхвата на събирането на данни и по-нататъшната обработка и използване на данните от Facebook, както и относно Вашите възможности за защита на поверителността Ви, моля, вижте политиката за поверителност на Facebook, която можете да видите тук. Ако искате да възразите срещу използването на Facebook website custom audiences, можете да го направите на https://www.facebook.com/settings/?tab=profile.
2.4. Пикселни тагове
Можем да използваме и пикселни тагове (известни също като уеб маяци и прозрачни GIF файлове) в Услугите, за да проследяваме действията на потребителите в нашите сайтове и приложения. За разлика от бисквитките, които се съхраняват от даден уебсайт на твърдия диск на Вашия компютър или мобилно устройство, пикселните тагове са вградени невидимо в уеб страниците. Пикселните тагове измерват успеха на нашите маркетингови кампании и съставят статистика за използването на услугите, за да можем да управляваме съдържанието си по-ефективно. Информацията, която събираме с помощта на пикселни тагове, не е свързана с личните данни на нашите потребители.
2.5. Сигнали „Do Not Track“
Някои интернет браузъри могат да бъдат конфигурирани да изпращат сигнали „Do Not Track“ към онлайн услугите, които посещавате. В момента не реагираме на сигнали „Do Not Track“. За да научите повече за „Do Not Track“, моля, посетете http://www.allaboutdnt.com.
3. Какво правим с информацията, която събираме?
3.1. Информация, която събираме
Освен както е разкрито в настоящата политика за поверителност, eSIMsale не споделя Вашата лична информация с външни лица. eSIMsale ще използва информацията, позволяваща идентифициране на лицето, предоставена директно от Вас, единствено за целта, за която сте я предоставили, която може да включва:
за експлоатация, поддръжка и подобряване на Услугите; за управление на Вашия акаунт, включително за комуникация с Вас във връзка с акаунта Ви; за организиране и администриране на промоции, в които участвате в който и да е сайт или приложение; за отговаряне на Вашите коментари и въпроси и за осигуряване на обслужване на клиенти; за изпращане на информация, включително технически известия, актуализации, предупреждения за сигурност и съобщения от поддръжката и административни съобщения; с Вашето съгласие — за изпращане на маркетингови имейли за предстоящи промоции и други новини, включително информация за продукти и услуги, предлагани от нас и нашите свързани лица. Съхраняваме информацията за Вашите маркетингови предпочитания за разумен период от датата, на която за последен път сте проявили интерес към нашето съдържание, продукти или услуги, например когато за последен път сте отворили имейл от нас. Съхраняваме информацията, получена от бисквитки и други технологии за проследяване, за разумен период от датата на създаването ѝ. Можете да се откажете от получаването на такава информация по всяко време: такива маркетингови имейли Ви указват как да се откажете. Моля, имайте предвид, че дори да се откажете от получаването на маркетингови имейли, можем да продължим да Ви изпращаме немаркетингови имейли. Немаркетинговите имейли включват имейли за Вашия акаунт при нас (ако имате такъв) и за нашите делови отношения с Вас; за обработване на плащанията, които извършвате чрез Услугите; и когато считаме за необходимо или уместно (а) за спазване на приложимото право; (б) за спазване на законни искания и правни процедури, включително за отговор на искания от публични и държавни органи; (в) за прилагане на нашата Политика; и (г) за защита на нашите права, поверителност, безопасност или собственост и/или на Вашите или на други лица. Можем да споделяме тази информация с доставчици на услуги, които извършват услуги от наше име, като посочените по-горе услуги или други услуги, като обработване на искания за информация, показване на съхранени данни, до които осъществявате достъп, подпомагане на нашия маркетинг, извършване на одити и др. На тези дружества ще бъде разрешено да получават само личната информация, която им е необходима за предоставяната от тях услуга, те ще бъдат задължени да запазват поверителността на информацията и ще им бъде забранено да я използват за друга цел. Можем също да използваме предоставената от Вас информация, за да Ви обслужваме по-добре и — ако сте дали съгласието си за това — да Ви изпращаме имейл или текстови съобщения относно оферти от наши партньори и други трети страни, които считаме, че може да представляват интерес за Вас. Ако не желаете да получавате маркетингови имейли, можете да коригирате Вашите Предпочитания за лична информация, както е описано по-долу, или да следвате указанията за отписване или спиране, включени във всяко съобщение. Използваме MailChimp като наша платформа за маркетингова автоматизация. С подаването на предоставената от Вас информация Вие потвърждавате, че информацията ще бъде предадена на MailChimp за обработване в съответствие с неговата Политика за поверителност и Условия. Ще съхраняваме Вашата информация, позволяваща идентифициране на лицето, само докато е разумно необходимо, за да Ви предоставяме Услугите, освен ако законът не изисква или не допуска по-дълъг срок на съхранение (например за регулаторни цели). eSIMsale ще Ви предостави при поискване информация за данните на eSIMsale и за начина, по който ще бъдат използвани. Ако Вашите данни, съхранявани от eSIMsale, са неточни, eSIMsale ще ги коригира. В тази връзка можете да пишете на eSIMsale на адреса, посочен в раздел „7. Как потребителят променя или актуализира информацията“, или да се свържете с тях по друг начин. Освен това клиентите могат да виждат данните в своя акаунт, които eSIMsale е съхранила за тях, и да ги коригират при необходимост. Можете да се свържете с нас по всяко време, за да се откажете от: (i) комуникации за директен маркетинг; (ii) събирането от нас на чувствителни лични данни; (iii) всяко ново обработване на Вашите лични данни, което можем да извършим извън първоначалната цел. Моля, имайте предвид, че след отказ използването на някои от Услугите от Ваша страна може да бъде неефективно. Можете също: (А) да получите достъп до данните, които съхраняваме за Вас, по всяко време чрез Вашия акаунт или като се свържете директно с нас; (Б) да актуализирате или коригирате неточности във Вашите лични данни, като се свържете с нас; (В) в определени случаи, например когато данните, които съхраняваме за Вас, вече не са relevантни или са неточни, можете да поискате да изтрием Вашите данни. Можете да се свържете с нас на support@esimsale.com по всяко време за всякакви други въпроси, които може да имате относно Вашата информация, позволяваща идентифициране на лицето, и нейното използване от нас.
Информация за eKYC: Като част от нашия процес за проверка на самоличността можем да поискаме от Вас да преминете електронна проверка „Опознай своя клиент“ (eKYC). За да завършите тази проверка, ще трябва да подадете снимка на валиден паспорт, шофьорска книжка или национална лична карта, както и Ваша снимка. Партнираме с Jumio, външен доставчик на eKYC, който ни съдейства при проверката на самоличността Ви. Вашите данни ще бъдат предадени директно на Jumio за целите на проверката на самоличността и няма да бъдат съхранявани в нашите системи. Ще осъществяваме достъп до Вашите данни само в момента на покупката и, ако е необходимо, ще ги споделяме с мобилните оператори, предлагащи eSIM, за която се изисква eKYC.
4. Разкриване
Като общо правило eSIMsale няма да разкрива никаква Ваша информация, позволяваща идентифициране на лицето, освен при едно от следните обстоятелства:
имаме Вашето разрешение, включително разрешението, дадено чрез приемането на настоящата Политика за поверителност; добросъвестно преценим, че разкриването ѝ се изисква от закона по силата на съответен закон, наредба, разпоредба, правило, административен или съдебен акт, решение или призовка; става въпрос за информация, за която преценим, че трябва да бъде разкрита, за да се коригира информация, която считаме за невярна или подвеждаща, или за да се противодейства на дейности, които считаме за манипулативни, измамни или по друг начин нарушаващи закона; когато сте уведомени по друг начин в момента на събирането на данните; когато трябва да споделим Вашата информация, за да предоставим поисканите от Вас продукт или услуга;когато такова разкриване се извършва при ограничения за поверителност във връзка с продажба, сливане, прехвърляне, замяна или друго разпореждане (независимо дали с активи, акции или по друг начин) с цялата или част от дейността, осъществявана от eSIMsale. eSIMsale може да споделя информацията, която не позволява идентифициране на лицето и която eSIMsale събира, само в агрегирана форма, с рекламодатели и други партньори.
5. Политика относно децата
Условията за ползване ясно предвиждат, че Потребителите трябва да са (i) на 18 или повече години, или (ii) на 13 или повече години, ако са (а) еманципиран непълнолетен или (б) разполагат със законно съгласие на родител или попечител. eSIMsale не събира съзнателно информация, позволяваща идентифициране на лицето, от потребители под 13 години. В случай че узнаем, че сме събрали лична информация от потребител на възраст под 13 години, ще се опитаме да идентифицираме и изтрием тази информация от нашата база данни.
6. Международно използване
Услугата е собственост на eSIMsale и може да бъде достъпвана в Европа и извън нея. За целите на защитата на данните eSIMsale е администраторът и, освен ако не е посочено друго, е и обработващият данните. Събраната информация може да бъде запазвана и може да бъде съхранявана, обработвана, достъпвана и използвана в юрисдикции, чието законодателство за поверителността може да се различава от това на Вашата юрисдикция и да осигурява по-ниска степен на защита. eSIMsale е сключила договори и с външни доставчици на услуги за управление на логистиката и обслужването на клиенти с цел оптимална услуга 24/7. Някои данни трябва да бъдат разкрити и предадени на тези трети страни, за да се осигури изпълнението на услугата. Всички участващи трети страни са ангажирани по силата на обвързващо споразумение за поверителност и имат ограничен достъп до базата данни на eSIMsale за целите на предоставянето на поддръжка.
7. Как потребителят променя или актуализира информацията?
Ако имате въпроси или опасения относно настоящата политика за поверителност или желаете предоставената от Вас информация, позволяваща идентифициране на лицето, да бъде премахната от нашите файлове, моля, свържете се с eSIMsale по имейл на support@esimsale.com.
8. Сигурност и криптиране
Следваме общоприетите отраслови стандарти, за да помогнем за защитата на Вашата лична информация. Никой метод на предаване през интернет, мобилна технология или метод на електронно съхранение не е напълно сигурен. Поради това, макар да се стремим да поддържаме физически, електронни и процедурни гаранции за защита на поверителността на информацията, която събираме онлайн, не можем да гарантираме абсолютната ѝ сигурност. Нашата услуга разполага с мерки за сигурност, предназначени да предпазват от загуба, злоупотреба и промяна на информацията под наш контрол. Използваме стандартно криптиране Secure Socket Layer (SSL), което кодира информацията при такива предавания. Цялата информация за услугата се поддържа на защитени сървъри. Достъпът до съхраняваните данни е защитен с многослойни контроли за сигурност, включително защитни стени, контрол на достъпа въз основа на роли и пароли. Вие отговаряте за опазването на паролата си в тайна. Ако имате основание да смятате, че взаимодействието Ви с нас вече не е сигурно (например ако смятате, че сигурността на който и да е акаунт, който може да имате при нас, е компрометирана), моля, незабавно ни уведомете за проблема, като се свържете с нас на support@esimsale.com.
9. Промени в настоящата Политика
Запазваме си правото да променяме условията на настоящата политика за поверителност по всяко време. Когато правим промени, ще актуализираме датата на последна актуализация в началото на политиката. Ако има съществени промени в настоящото изявление или в начина, по който ще използваме Вашата лична информация, ще Ви уведомим, като поставим на видно място известие за тези промени тук или на нашата начална страница или като Ви изпратим имейл. Насърчаваме Ви да преглеждате настоящата политика всеки път, когато посещавате някой от нашите уебсайтове или приложения.