esimsale Inc., der driver virksomhed under navnet eSIMsale ( www.esimsale.com ), anerkender vigtigheden af dit privatliv. Denne privatlivspolitik fortæller dig, hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem. eSIMsale kan ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden efter eget skøn, som beskrevet i punkt »9. Ændringer af denne politik nedenfor.« Ved at registrere en konto eller på anden måde bruge eller besøge enhver eSIMsale-hjemmeside, -applikation, -produkt, -software, -værktøj, -datafeed og/eller -tjeneste (samlet »Tjenesten«) forstår og accepterer du vilkårene i denne politik. Læs venligst denne politik omhyggeligt.
Hvis du har uløste spørgsmål om privatliv eller brug af data, som vi ikke har løst på tilfredsstillende vis, bedes du kontakte os direkte på support@esimsale.com eller finde flere oplysninger i punktet »7. Hvordan ændrer eller opdaterer en bruger oplysninger?«.
eSIMsale går op i dit privatliv. Denne privatlivsmeddelelse forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver, opbevarer og beskytter dine personoplysninger.
1. Hvilke oplysninger indsamler vi?
1.1. Personhenførbare oplysninger
Vi kan indsamle personhenførbare oplysninger, når du specifikt og bevidst giver os dem, for eksempel når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller chat, opretter en konto, anmoder om flere oplysninger på vores kontaktside, besvarer en undersøgelse eller et spørgeskema og oplyser personlige oplysninger såsom din e-mailadresse, dit navn, dit telefonnummer eller andre oplysninger. Hvor det er relevant, omfatter personhenførbare oplysninger personoplysninger som defineret i gældende lovgivning.
Denne privatlivspolitik gælder ikke for privatlivspraksis hos tredjeparter, som vi hverken ejer eller kontrollerer, herunder, men ikke begrænset til, tredjepartshjemmesider, -tjenester, -applikationer og -onlineressourcer, som dette websted kan linke til eller på anden måde henvise til (samlet tredjepartstjenester eller TPS), og som du kan få adgang til via Tjenesterne. Tjenesterne anvender f.eks. Facebook API Services som en TPS, og du accepterer at være bundet af Facebooks servicevilkår, privatlivspolitik og servicevilkår for API Services, når du bruger Facebook-indhold og -tjenester via Tjenesten. Vi påtager os intet ansvar for indholdet eller privatlivspraksis hos nogen TPS. Vi opfordrer dig til omhyggeligt at gennemgå privatlivspolitikkerne for enhver TPS, du får adgang til.
eSIMsale regner ikke oplysninger, der er anonymiseret, så de ikke gør det muligt for en tredjepart at identificere en bestemt person, for personhenførbare oplysninger. Vi indsamler og bruger dine personhenførbare oplysninger til at levere tjenesterne, drive og forbedre vores tjeneste, yde kundeservice, udføre forskning og analyse med henblik på at forbedre vores produkter, tjenester og teknologi samt vise indhold, der er tilpasset dine interesser og præferencer.
Du kan altid vælge ikke at give personhenførbare oplysninger, men hvis du gør det, vil visse dele af Tjenesten muligvis ikke være tilgængelige for dig. Hvis du har registreret en konto hos os, har du accepteret at give dine personhenførbare oplysninger for at få adgang til tjenesterne. Dette samtykke giver os det retsgrundlag, vi har brug for i henhold til gældende lovgivning, til at behandle dine data. Du har til enhver tid ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du ikke accepterer vores brug af dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik, bedes du ikke bruge vores tjenester.
1.2. Følsomme personoplysninger
Med forbehold for næste afsnit beder vi dig om ikke at sende eller videregive følsomme personoplysninger (f.eks. cpr-numre eller tilsvarende personnumre, oplysninger om race eller etnisk oprindelse, politiske anskuelser, religion eller anden overbevisning, helbred, biometriske eller genetiske kendetegn, strafbare forhold eller fagforeningsmedlemskab) på eller via tjenesterne eller på anden måde til os. Hvis du sender eller videregiver følsomme personoplysninger til os, når du indsender indhold til tjenesterne, samtykker du til, at vi behandler og bruger sådanne følsomme personoplysninger i overensstemmelse med denne politik. Hvis du ikke samtykker til vores behandling og brug af sådanne følsomme personoplysninger, må du ikke indsende sådant indhold til os. Bemærk, at selv om disse oplysninger gives, vil vi ikke gemme dem nogen steder hos os.
1.3. Ikke-personhenførbare oplysninger
Vi kan indsamle og aggregere ikke-personhenførbare oplysninger, dvs. oplysninger, der ikke gør det muligt at identificere dig, hverken alene eller i kombination med andre oplysninger, der er tilgængelige for en tredjepart. Disse oplysninger kan omfatte oplysninger såsom en hjemmeside, der henviste dig til os, din IP-adresse, browsertype og -sprog, hardwaretyper, geografisk placering samt adgangstidspunkter og -varighed. Vi kan også indsamle navigationsoplysninger, herunder oplysninger om det tjenesteindhold eller de sider, du ser, de links, du klikker på, og andre handlinger, der foretages i forbindelse med tjenesten. Vi bruger disse oplysninger til at analysere brugsmønstre som led i forbedringen af Tjenesten.
1.4. Cookies, pixels og lokal lagring
Vi kan indsamle oplysninger ved hjælp af cookies, som er små datafiler, der gemmes af en hjemmeside på harddisken på din computer eller mobile enhed. Vi kan bruge både sessionscookies (som udløber, når du lukker din webbrowser) og vedvarende cookies (som bliver på din computer eller mobile enhed, indtil du sletter dem) for at give dig en mere personlig og interaktiv oplevelse, når du bruger Tjenesterne. Vi bruger to overordnede kategorier af cookies: (1) førstepartscookies, som leveres direkte af os til din computer eller mobile enhed, og som kun bruges af os til at genkende din computer eller mobile enhed, når den besøger et websted eller en applikation, der er en del af Tjenesterne igen; og (2) tredjepartscookies, som leveres af tjenesteudbydere på websteder eller i applikationer, og som disse tjenesteudbydere kan bruge til at genkende din computer eller mobile enhed, når den besøger andre hjemmesider.
2. Cookies, vi bruger
2.1. Typer af cookies
Tjenesterne bruger følgende typer cookies til de formål, der er angivet nedenfor:
Strengt nødvendige cookies: Disse cookies er afgørende for, at vi kan levere de tjenester, der er tilgængelige via Tjenesterne, og for, at du kan bruge nogle af dens funktioner. De giver dig f.eks. mulighed for at logge ind i sikre områder på websteder eller applikationer og hjælper med at indlæse indholdet af de sider, du anmoder om, hurtigt. Uden disse cookies kan de tjenester, du har bedt om, ikke leveres, og vi bruger kun disse cookies til at levere dig disse tjenester.
Funktionalitetscookies: Disse cookies gør det muligt for Tjenesterne at huske de valg, du træffer, når du bruger et websted eller en applikation, f.eks. at huske dine sprogindstillinger, huske dine loginoplysninger og huske de ændringer, du foretager i andre dele af din konto eller dine præferencer. Formålet med disse cookies er at give dig en mere personlig oplevelse og at undgå, at du skal indtaste dine præferencer igen, hver gang du bruger Tjenesterne.
Ydelsescookies: Disse cookies bruges til at indsamle oplysninger om trafikken til tjenesterne og om, hvordan brugerne bruger tjenesterne. De indsamlede oplysninger identificerer ikke enkelte besøgende. Oplysningerne er aggregerede og anonyme. De omfatter antallet af besøgende, de hjemmesider, de er kommet fra, de besøgte sider, hvilket tidspunkt på dagen de besøgte siderne, om de har besøgt dem før, og andre lignende oplysninger. Vi bruger disse oplysninger til at hjælpe med at drive tjenesterne mere effektivt, til at indsamle overordnede demografiske oplysninger og til at overvåge aktivitetsniveauet på vores tjenester. Vi bruger Google Analytics til dette formål. Google Analytics bruger sine egne cookies. Det bruges kun til at forbedre, hvordan tjenesterne fungerer. Du kan finde flere oplysninger om Google Analytics-cookies her: https://developers.google.com/analytics/ resources/concepts/gaConceptsCookies Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Google beskytter dine data, her: www.google.com/analytics/learn/privacy.html Du kan forhindre brugen af Google Analytics i forbindelse med din brug af tjenesterne ved at downloade og installere det browserplugin, der er tilgængeligt via dette link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Målretningscookies / reklamecookies: Disse cookies bruges til at levere annoncer, der er mere relevante for dig og dine interesser. De bruges også til at begrænse det antal gange, du ser en annonce, og til at hjælpe med at måle effektiviteten af reklamekampagner. De placeres normalt af reklamenetværk med hjemmesideoperatørens tilladelse. De husker, at du har besøgt en hjemmeside, og disse oplysninger deles med andre organisationer, såsom annoncører. Ganske ofte vil målretnings- eller reklamecookies være knyttet til webstedsfunktionalitet, der leveres af den anden organisation.
2.2. Deaktivering af cookies
Google AdWords Conversion Tool: Udbyderens privatlivsoplysninger (https://goo.gl/CUUMgi), link til fravalg (https://goo.gl/ghZWnt). På www.youronlinechoices.com kan du læse mere om cookies og de enkelte udbydere. Dér kan du også fravælge brugsbaseret onlinereklame via et eller flere værktøjer. For at gå direkte til præferencestyringen skal du klikke på https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices
2.3. Facebook Custom Audiences
I forbindelse med brugsbaseret onlinereklame bruger vi også Facebooks kommunikationsværktøjer, navnlig custom audiences og website custom audiences. Grundlæggende genereres der ud fra dine brugsdata en ikke-reversibel og ikke-personlig kontrolsum (hashværdi), som kan overføres til Facebook til analyse- og markedsføringsformål. For website custom audiences anvendes Facebook-cookien. Du kan finde flere oplysninger om formålet med og omfanget af dataindsamlingen samt Facebooks videre behandling og brug af dataene og dine muligheder for at beskytte dit privatliv i Facebooks privatlivspolitik, som du kan se her. Hvis du vil gøre indsigelse mod brugen af Facebook website custom audiences, kan du gøre det på https://www.facebook.com/settings/?tab=profile.
2.4. Pixel-tags
Vi kan også bruge pixel-tags (også kendt som web beacons og clear GIF'er) på Tjenesterne til at spore brugernes handlinger på vores websteder og i vores applikationer. I modsætning til cookies, som gemmes af en hjemmeside på harddisken på din computer eller mobile enhed, er pixel-tags indlejret usynligt på websider. Pixel-tags måler succesen af vores marketingkampagner og udarbejder statistik over brugen af tjenesterne, så vi kan administrere vores indhold mere effektivt. De oplysninger, vi indsamler ved hjælp af pixel-tags, er ikke knyttet til vores brugeres personoplysninger.
2.5. Do Not Track-signaler
Nogle internetbrowsere kan konfigureres til at sende »Do Not Track«-signaler til de onlinetjenester, du besøger. Vi reagerer i øjeblikket ikke på Do Not Track-signaler. Du kan læse mere om »Do Not Track« på http://www.allaboutdnt.com.
3. Hvad gør vi med de oplysninger, vi indsamler?
3.1. Oplysninger, vi indsamler
Medmindre andet er oplyst i denne privatlivspolitik, deler eSIMsale ikke dine personoplysninger med eksterne parter. eSIMsale vil udelukkende bruge de personhenførbare oplysninger, du selv har givet, til det formål, de er givet til, hvilket kan omfatte:
at drive, vedligeholde og forbedre Tjenesterne; at administrere din konto, herunder at kommunikere med dig om din konto; at drive og administrere kampagner, du deltager i, på ethvert websted eller i enhver applikation; at besvare dine kommentarer og spørgsmål og yde kundeservice; at sende oplysninger, herunder tekniske meddelelser, opdateringer, sikkerhedsadvarsler samt support- og administrative meddelelser; med dit samtykke at sende dig marketingmails om kommende kampagner og andre nyheder, herunder oplysninger om produkter og tjenester, som vi og vores tilknyttede selskaber tilbyder. Vi opbevarer oplysninger om dine marketingpræferencer i en rimelig periode fra den dato, du sidst udtrykte interesse for vores indhold, produkter eller tjenester, f.eks. da du sidst åbnede en mail fra os. Vi opbevarer oplysninger fra cookies og andre sporingsteknologier i en rimelig periode fra den dato, hvor sådanne oplysninger blev oprettet. Du kan til enhver tid fravælge at modtage sådanne oplysninger: sådanne marketingmails fortæller dig, hvordan du fravælger dem. Bemærk, at selv om du fravælger at modtage marketingmails, kan vi stadig sende dig mails, der ikke er marketingmails. Mails, der ikke er marketingmails, omfatter mails om din konto hos os (hvis du har en) og vores forretningsforhold til dig; at behandle betalinger, du foretager via Tjenesterne; og som vi finder nødvendigt eller hensigtsmæssigt (a) for at overholde gældende lovgivning; (b) for at efterkomme lovlige anmodninger og retlige processer, herunder for at besvare anmodninger fra offentlige myndigheder og regeringsmyndigheder; (c) for at håndhæve vores politik; og (d) for at beskytte vores rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom og/eller din eller andres. Vi kan dele disse oplysninger med tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, såsom de tjenester, der er nævnt ovenfor, eller andre tjenester som behandling af informationsanmodninger, visning af lagrede data, som du får adgang til, bistand til vores marketing, gennemførelse af revisioner osv. Disse virksomheder vil kun få lov til at indhente de personoplysninger, de har brug for til at levere den tjeneste, de leverer, vil være forpligtet til at bevare oplysningernes fortrolighed og vil være forbudt at bruge dem til andre formål. Vi kan også bruge oplysninger, du giver os, til at betjene dig bedre og, hvis du har givet dit samtykke hertil, til at sende dig e-mails eller sms'er om tilbud fra vores partnere og andre tredjeparter, som vi mener kan have din interesse. Hvis du ikke ønsker at modtage marketingmails, kan du justere dine præferencer for personoplysninger som beskrevet nedenfor eller følge anvisningerne om afmelding eller stop, der er inkluderet i hver kommunikation. Vi bruger MailChimp som vores platform til marketingautomatisering. Ved at indsende de oplysninger, du giver os, anerkender du, at oplysningerne vil blive overført til MailChimp til behandling i overensstemmelse med deres privatlivspolitik og vilkår. Vi opbevarer kun dine personhenførbare oplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at levere Tjenesterne til dig, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov (f.eks. af regulatoriske årsager). eSIMsale vil efter anmodning give dig oplysninger om eSIMsale-data og om, hvordan de vil blive brugt. Hvis dine data, der er gemt hos eSIMsale, er forkerte, vil eSIMsale rette dem. I den forbindelse kan du skrive til eSIMsale på den adresse, der er angivet i punkt »7. Hvordan ændrer eller opdaterer en bruger oplysninger?«, eller kontakte dem på anden måde. Desuden kan kunderne se de data i deres konto, som eSIMsale har gemt om dem, og rette dem, hvis det er nødvendigt. Du kan til enhver tid kontakte os for at fravælge: (i) direkte marketingkommunikation; (ii) vores indsamling af følsomme personoplysninger; (iii) enhver ny behandling af dine personoplysninger, som vi måtte foretage ud over det oprindelige formål. Bemærk, at din brug af nogle af Tjenesterne muligvis ikke fungerer efter et fravalg. Du kan også: (A) til enhver tid få adgang til de data, vi har om dig, via din konto eller ved at kontakte os direkte; (B) opdatere eller rette unøjagtigheder i dine personoplysninger ved at kontakte os; (C) i visse situationer, f.eks. når de data, vi har om dig, ikke længere er relevante eller er forkerte, kan du anmode om, at vi sletter dine data. Du kan til enhver tid kontakte os på support@esimsale.com med eventuelle andre spørgsmål om dine personhenførbare oplysninger og vores brug af dem.
eKYC-oplysninger: Som led i vores proces til verifikation af identitet kan vi anmode om, at du gennemfører en elektronisk Know Your Customer-kontrol (eKYC). For at gennemføre denne kontrol skal du indsende et fotografi af et gyldigt pas, kørekort eller nationalt id-kort samt et fotografi af dig selv. Vi har indgået partnerskab med Jumio, en tredjepartsudbyder af eKYC, som hjælper os med at verificere din identitet. Dine data overføres direkte til Jumio med henblik på identitetsverifikation og gemmes ikke i vores systemer. Vi får kun adgang til dine data på købstidspunktet og deler dem om nødvendigt med de netværksoperatører, der tilbyder den eSIM, som kræver eKYC.
4. Videregivelse
Som en generel regel vil eSIMsale ikke videregive nogen af dine personhenførbare oplysninger undtagen under en af følgende omstændigheder:
vi har din tilladelse, herunder den tilladelse, der gives ved din accept af denne privatlivspolitik; vi i god tro vurderer, at det er lovpligtigt at afsløre dem i henhold til en relevant lov, forordning, bekendtgørelse, regel, administrativ eller retlig afgørelse, dekret eller stævning; det er oplysninger, som vi vurderer skal videregives for at berigtige det, vi mener er falske eller vildledende oplysninger, eller for at imødegå aktiviteter, som vi mener er manipulerende, vildledende eller på anden måde i strid med loven; hvor du i øvrigt underrettes på det tidspunkt, hvor vi indsamler dataene; hvor vi skal dele dine oplysninger for at levere det produkt eller den tjeneste, du har anmodet om; når en sådan videregivelse sker med fortrolighedsbegrænsninger i forbindelse med et salg, en fusion, en overdragelse, et bytte eller anden afhændelse (hvad enten det er af aktiver, aktier eller på anden måde) af hele eller en del af den virksomhed, som eSIMsale driver. eSIMsale kan dele de ikke-personhenførbare oplysninger, som eSIMsale indsamler, udelukkende i aggregeret form med annoncører og andre partnere.
5. Politik for børn
Servicevilkårene bestemmer klart, at brugere skal (i) være 18 år eller derover, eller (ii) være 13 år eller derover, hvis de enten (a) er en frigjort mindreårig eller (b) har lovligt samtykke fra forælder eller værge. eSIMsale indsamler ikke bevidst personhenførbare oplysninger fra brugere under 13 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en bruger under 13 år, vil vi forsøge at identificere og slette disse oplysninger fra vores database.
6. International brug
Tjenesten ejes af eSIMsale og kan tilgås i Europa og i udlandet. Med hensyn til databeskyttelse er eSIMsale dataansvarlig og, medmindre andet er angivet, også databehandler. De indsamlede oplysninger kan opbevares og kan lagres, behandles, tilgås og bruges i jurisdiktioner, hvis privatlivslovgivning kan afvige fra og være mindre beskyttende end lovgivningen i din hjemlige jurisdiktion. eSIMsale har desuden indgået aftale med tredjepartstjenesteudbydere om at varetage logistik og kundesupport for at sikre en optimal service døgnet rundt, alle ugens dage. Visse data skal videregives og overføres til disse tredjeparter for at sikre opfyldelsen af tjenesten. Alle involverede tredjeparter er engageret under en bindende fortrolighedsaftale og har begrænset adgang til eSIMsales database med henblik på at yde support.
7. Hvordan ændrer eller opdaterer en bruger oplysninger?
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller ønsker, at de personhenførbare oplysninger, du har givet, fjernes fra vores registre, bedes du kontakte eSIMsale via e-mail på support@esimsale.com.
8. Sikkerhed og kryptering
Vi følger almindeligt accepterede branchestandarder for at hjælpe med at beskytte dine personoplysninger. Ingen metode til transmission via internettet, mobilteknologi eller metode til elektronisk lagring er fuldstændig sikker. Selv om vi bestræber os på at opretholde fysiske, elektroniske og proceduremæssige sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte fortroligheden af de oplysninger, vi indsamler online, kan vi derfor ikke garantere deres absolutte sikkerhed. Vores tjeneste har sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte mod tab, misbrug og ændring af de oplysninger, vi har under vores kontrol. Vi bruger standard Secure Socket Layer (SSL)-kryptering, som koder oplysninger i forbindelse med sådanne transmissioner. Alle tjenesteoplysninger opbevares på sikre servere. Adgangen til lagrede data er beskyttet af flerlags sikkerhedskontroller, herunder firewalls, rollebaseret adgangskontrol og adgangskoder. Du er ansvarlig for at holde din adgangskode sikker. Hvis du har grund til at tro, at din interaktion med os ikke længere er sikker (f.eks. hvis du mener, at sikkerheden for en konto, du måtte have hos os, er kompromitteret), bedes du straks underrette os om problemet ved at kontakte os på support@esimsale.com.
9. Ændringer af denne politik
Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre vilkårene i denne privatlivspolitik. Når vi foretager ændringer, vil vi ændre datoen for seneste opdatering øverst i politikken. Hvis der sker væsentlige ændringer i denne erklæring eller i, hvordan vi vil bruge dine personoplysninger, vil vi underrette dig ved tydeligt at offentliggøre en meddelelse om sådanne ændringer her eller på vores startside eller ved at sende dig en e-mail. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik, hver gang du besøger et af vores websteder eller en af vores applikationer.