esimsale Inc., che opera con il nome commerciale eSIMsale ( www.esimsale.com ), riconosce l'importanza della tua privacy. La presente informativa sulla privacy descrive quali informazioni personali raccogliamo e come le utilizziamo. eSIMsale può modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta a propria esclusiva discrezione, come descritto nella sezione «9. Modifiche alla presente Informativa» di seguito. Registrando un account o utilizzando o visitando in altro modo qualsiasi sito web, applicazione, prodotto, software, strumento, flusso di dati e/o servizio di eSIMsale (collettivamente, il «Servizio»), dichiari di comprendere e accettare i termini della presente informativa. Ti invitiamo a leggerla con attenzione.
In caso di questioni irrisolte in materia di privacy o di utilizzo dei dati che non abbiamo risolto in modo soddisfacente, contattaci direttamente all'indirizzo support@esimsale.com oppure consulta ulteriori informazioni nella sezione «7. Come può l'utente modificare o aggiornare le informazioni?
eSIMsale tiene alla tua privacy. La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
1. Quali informazioni raccogliamo?
1.1. Informazioni personali identificabili
Possiamo raccogliere informazioni personali identificabili quando ce le fornisci in modo specifico e consapevole, ad esempio quando ti iscrivi alla nostra newsletter o alla chat, crei un account, richiedi maggiori informazioni dalla nostra pagina di contatto, rispondi a un sondaggio o a un questionario e fornisci informazioni personali come il tuo indirizzo e-mail, nome, numero di telefono o altre informazioni. Ove applicabile, le informazioni personali identificabili comprendono i dati personali ai sensi della legge applicabile.
La presente Informativa sulla privacy non si applica alle prassi in materia di privacy di terzi che non possediamo né controlliamo, inclusi, a titolo esemplificativo, siti web, servizi, applicazioni e risorse online di terzi a cui il presente Sito può rimandare o fare riferimento in altro modo (collettivamente Servizi di terzi o TPS) e a cui puoi accedere tramite i Servizi. Ad esempio, i Servizi utilizzano i Facebook API Services come TPS e, interagendo con i contenuti e i servizi di Facebook tramite il Servizio, accetti di essere vincolato dai Termini di servizio di Facebook, dall'Informativa sulla privacy e dai Termini di servizio dei Facebook API Services. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti o le prassi in materia di privacy di alcun TPS. Ti invitiamo a esaminare attentamente le informative sulla privacy di qualsiasi TPS a cui accedi.
eSIMsale non considera informazioni personali identificabili le informazioni che sono state rese anonime in modo da non consentire a terzi di identificare una persona specifica. Raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali identificabili per fornire i servizi, gestire e migliorare il nostro servizio, fornire assistenza clienti, svolgere ricerche e analisi finalizzate a migliorare i nostri prodotti, il nostro servizio e la nostra tecnologia, e mostrare contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi e alle tue preferenze.
Puoi sempre scegliere di non fornire informazioni personali identificabili, ma in tal caso alcune parti del Servizio potrebbero non essere disponibili per te. Se hai registrato un account presso di noi, avrai accettato di fornire le tue informazioni personali identificabili per accedere ai servizi. Tale consenso ci fornisce la base giuridica richiesta dalla legge applicabile per trattare i tuoi dati. Conservi il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Se non sei d'accordo con l'utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra conformemente alla presente informativa, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi.
1.2. Dati personali sensibili
Fatto salvo il paragrafo seguente, ti chiediamo di non inviarci e di non divulgare alcun dato personale sensibile (ad es. numeri di previdenza sociale, informazioni relative all'origine razziale o etnica, opinioni politiche, religione o altre convinzioni, salute, caratteristiche biometriche o genetiche, precedenti penali o appartenenza sindacale) sui o tramite i servizi o comunque a noi. Se ci invii o divulghi dati personali sensibili inviando contenuti ai servizi, acconsenti al trattamento e all'utilizzo di tali dati personali sensibili da parte nostra conformemente alla presente informativa. Se non acconsenti al trattamento e all'utilizzo di tali dati personali sensibili, non devi inviarci tali contenuti. Tieni presente che, anche qualora tali informazioni vengano fornite, non le conserveremo da nessuna parte presso di noi.
1.3. Informazioni non personali identificabili
Possiamo raccogliere e aggregare informazioni non personali identificabili, ossia informazioni che non consentono di identificarti né da sole né in combinazione con altre informazioni a disposizione di terzi. Tali informazioni possono includere dati come il sito web che ti ha indirizzato a noi, il tuo indirizzo IP, il tipo e la lingua del browser, i tipi di hardware, la posizione geografica, gli orari e la durata degli accessi. Possiamo inoltre raccogliere informazioni di navigazione, comprese informazioni sui contenuti o sulle pagine del servizio che visualizzi, sui link su cui fai clic e sulle altre azioni compiute in relazione al servizio. Utilizziamo queste informazioni per analizzare le modalità di utilizzo nell'ambito del miglioramento del Servizio.
1.4. Cookie, pixel e archiviazione locale
Possiamo raccogliere informazioni tramite i cookie, ossia piccoli file di dati archiviati da un sito web sul disco rigido del tuo computer o dispositivo mobile. Possiamo utilizzare sia cookie di sessione (che scadono alla chiusura del browser web) sia cookie persistenti (che rimangono sul tuo computer o dispositivo mobile finché non li elimini) per offrirti un'esperienza più personale e interattiva durante l'utilizzo dei Servizi. Utilizziamo due ampie categorie di cookie: (1) cookie di prima parte, inviati direttamente da noi al tuo computer o dispositivo mobile, che sono utilizzati solo da noi per riconoscere il tuo computer o dispositivo mobile quando visita nuovamente qualsiasi sito o applicazione che fa parte dei Servizi; e (2) cookie di terze parti, inviati da fornitori di servizi su siti o applicazioni e che tali fornitori possono utilizzare per riconoscere il tuo computer o dispositivo mobile quando visita altri siti web.
2. Cookie che utilizziamo
2.1. Tipi di cookie
I Servizi utilizzano i seguenti tipi di cookie per le finalità indicate di seguito:
Cookie strettamente necessari: Questi cookie sono essenziali per fornirti i servizi disponibili tramite i Servizi e per consentirti di utilizzarne alcune funzionalità. Ad esempio, ti permettono di accedere alle aree protette dei siti o delle applicazioni e contribuiscono a far caricare rapidamente il contenuto delle pagine richieste. Senza questi cookie i servizi che hai richiesto non possono essere forniti, e utilizziamo questi cookie solo per fornirti tali servizi.
Cookie di funzionalità: Questi cookie consentono ai Servizi di ricordare le scelte effettuate durante l'utilizzo di un sito o di un'applicazione, come le preferenze linguistiche, i dati di accesso e le modifiche apportate ad altre parti del tuo account o delle tue preferenze. La finalità di questi cookie è offrirti un'esperienza più personale ed evitarti di dover inserire nuovamente le tue preferenze ogni volta che utilizzi i Servizi.
Cookie di prestazione: Questi cookie sono utilizzati per raccogliere informazioni sul traffico verso i servizi e su come gli utenti li utilizzano.Le informazioni raccolte non identificano alcun singolo visitatore. Le informazioni sono aggregate e anonime. Comprendono il numero di visitatori, i siti web che li hanno indirizzati, le pagine visitate, la fascia oraria della visita, se hanno già visitato il sito in precedenza e altre informazioni simili.Utilizziamo tali informazioni per contribuire a gestire i servizi in modo più efficiente, per raccogliere informazioni demografiche generali e per monitorare il livello di attività sui nostri servizi. A tale scopo utilizziamo Google Analytics. Google Analytics utilizza propri cookie. Viene utilizzato esclusivamente per migliorare il funzionamento dei servizi. Puoi trovare maggiori informazioni sui cookie di Google Analytics qui: https://developers.google.com/analytics/ resources/concepts/gaConceptsCookies Puoi scoprire di più su come Google protegge i tuoi dati qui: www.google.com/analytics/learn/privacy.html Puoi impedire l'uso di Google Analytics in relazione al tuo utilizzo dei servizi scaricando e installando il plug-in per browser disponibile tramite questo link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Cookie di targeting / cookie pubblicitari: Questi cookie sono utilizzati per mostrarti annunci più pertinenti per te e per i tuoi interessi. Sono inoltre utilizzati per limitare il numero di volte in cui visualizzi un annuncio e per contribuire a misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Di solito sono inseriti da reti pubblicitarie con l'autorizzazione del gestore del sito web. Ricordano che hai visitato un sito web e queste informazioni vengono condivise con altre organizzazioni, come gli inserzionisti. Molto spesso i cookie di targeting o pubblicitari sono collegati a funzionalità del sito fornite dall'altra organizzazione.
2.2. Disattivazione dei cookie
Google AdWords Conversion Tool: informazioni sulla privacy del fornitore (https://goo.gl/CUUMgi), link per l'opt-out (https://goo.gl/ghZWnt). Su www.youronlinechoices.com puoi leggere maggiori informazioni sui cookie e sui singoli fornitori. Lì puoi anche rinunciare alla pubblicità online basata sull'utilizzo tramite uno o più strumenti. Per accedere direttamente al gestore delle preferenze, fai clic su https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices
2.3. Facebook Custom Audiences
Nell'ambito della pubblicità online basata sull'utilizzo, ci avvaliamo anche di strumenti di comunicazione di Facebook, in particolare i custom audiences e i website custom audiences. In sostanza, dai tuoi dati di utilizzo viene generata una somma di controllo (valore hash) non reversibile e non personale, che può essere trasmessa a Facebook per finalità di analisi e di marketing. Per i website custom audiences viene attivato il cookie di Facebook. Per maggiori informazioni sulla finalità e sulla portata della raccolta dei dati, sull'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook e sulle tue possibilità di tutelare la tua privacy, consulta l'informativa sulla privacy di Facebook, che puoi visualizzare qui. Se desideri opporti all'utilizzo dei website custom audiences di Facebook, puoi farlo qui: https://www.facebook.com/settings/?tab=profile.
2.4. Pixel tag
Possiamo inoltre utilizzare pixel tag (noti anche come web beacon e clear GIF) sui Servizi per tracciare le azioni degli utenti sui nostri siti e sulle nostre applicazioni. A differenza dei cookie, che sono archiviati da un sito web sul disco rigido del tuo computer o dispositivo mobile, i pixel tag sono incorporati in modo invisibile nelle pagine web. I pixel tag misurano il successo delle nostre campagne di marketing e raccolgono statistiche sull'utilizzo dei servizi, in modo da poter gestire i nostri contenuti in modo più efficace. Le informazioni che raccogliamo tramite i pixel tag non sono collegate ai dati personali dei nostri utenti.
2.5. Segnali Do Not Track
Alcuni browser Internet possono essere configurati per inviare segnali «Do Not Track» ai servizi online che visiti. Attualmente non rispondiamo ai segnali Do Not Track. Per saperne di più su «Do Not Track», visita http://www.allaboutdnt.com.
3. Che cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo?
3.1. Informazioni che raccogliamo
Salvo quanto indicato nella presente informativa sulla privacy, eSIMsale non condivide le tue informazioni personali con alcun soggetto esterno. eSIMsale utilizzerà le informazioni personali identificabili da te fornite direttamente esclusivamente per la finalità per cui le hai fornite, che può includere:
per gestire, mantenere e migliorare i Servizi; per gestire il tuo account, anche per comunicare con te in merito al tuo account; per gestire e amministrare le promozioni a cui partecipi su qualsiasi sito o applicazione; per rispondere ai tuoi commenti e alle tue domande e per fornire assistenza clienti; per inviare informazioni, tra cui avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di assistenza e amministrativi; previo tuo consenso, per inviarti e-mail di marketing su promozioni future e altre novità, comprese informazioni su prodotti e servizi offerti da noi e dalle nostre affiliate. Conserviamo le informazioni sulle tue preferenze di marketing per un periodo di tempo ragionevole a decorrere dalla data in cui hai manifestato per l'ultima volta interesse per i nostri contenuti, prodotti o servizi, ad esempio quando hai aperto per l'ultima volta un'e-mail da parte nostra. Conserviamo le informazioni derivanti dai cookie e da altre tecnologie di tracciamento per un periodo di tempo ragionevole a decorrere dalla data in cui tali informazioni sono state create. Puoi rinunciare in qualsiasi momento alla ricezione di tali informazioni: le e-mail di marketing indicano come effettuare l'opt-out. Tieni presente che, anche se rinunci alla ricezione di e-mail di marketing, potremmo comunque inviarti e-mail non di marketing. Le e-mail non di marketing includono le e-mail relative al tuo account presso di noi (se ne hai uno) e ai nostri rapporti commerciali con te; per elaborare i pagamenti da te effettuati tramite i Servizi; e ove riteniamo necessario o opportuno (a) per rispettare le leggi applicabili; (b) per rispettare richieste legittime e procedimenti legali, anche per rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative; (c) per far rispettare la nostra Politica; e (d) per tutelare i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o i beni nostri e/o tuoi o di altri. Possiamo condividere tali informazioni con fornitori di servizi che svolgono servizi per nostro conto, come quelli sopra elencati, o altri servizi quali l'elaborazione di richieste di informazioni, la visualizzazione dei dati archiviati a cui accedi, il supporto alle attività di marketing, lo svolgimento di verifiche, ecc. A tali società sarà consentito di ottenere solo le informazioni personali di cui hanno bisogno per fornire il servizio che prestano, saranno tenute a mantenere la riservatezza delle informazioni e sarà fatto loro divieto di utilizzarle per qualsiasi altro scopo. Possiamo inoltre utilizzare le informazioni da te fornite per servirti meglio e, se hai dato il tuo consenso in tal senso, per inviarti e-mail o messaggi di testo relativi a offerte dei nostri partner e di altri terzi che riteniamo possano interessarti. Se non desideri ricevere e-mail di marketing, puoi modificare le tue Preferenze sulle informazioni personali come descritto di seguito oppure seguire le istruzioni di annullamento dell'iscrizione o di interruzione incluse in ogni comunicazione. Utilizziamo MailChimp come piattaforma di marketing automation. Inviando le informazioni che ci fornisci, riconosci che tali informazioni saranno trasferite a MailChimp per essere trattate in conformità alla relativa Informativa sulla privacy e ai relativi Termini. Conserveremo le tue informazioni personali identificabili solo per il tempo ragionevolmente necessario a fornirti i Servizi, salvo che la legge richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo (ad esempio per finalità normative). Su richiesta, eSIMsale ti fornirà informazioni sui dati di eSIMsale e sulle modalità del loro utilizzo. Qualora i tuoi dati conservati da eSIMsale non siano corretti, eSIMsale li correggerà. A tale riguardo, puoi scrivere a eSIMsale all'indirizzo indicato nella sezione ‘7. Come può l'utente modificare o aggiornare le informazioni?’ oppure contattarli in qualsiasi altro modo. Inoltre, i clienti possono visualizzare nel proprio account i dati che eSIMsale ha conservato su di loro e, se necessario, correggerli. Puoi contattarci in qualsiasi momento per rinunciare a: (i) comunicazioni di marketing diretto; (ii) la nostra raccolta di dati personali sensibili; (iii) qualsiasi nuovo trattamento dei tuoi dati personali che potremmo effettuare oltre la finalità originaria. Tieni presente che, in caso di opt-out, l'utilizzo di alcuni dei Servizi potrebbe risultare inefficace. Puoi inoltre: (A) accedere in qualsiasi momento ai dati che deteniamo su di te tramite il tuo account o contattandoci direttamente; (B) aggiornare o correggere eventuali inesattezze nei tuoi dati personali contattandoci; (C) in determinate situazioni, ad esempio quando i dati che deteniamo su di te non sono più pertinenti o sono errati, puoi chiederci di cancellare i tuoi dati. Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@esimsale.com per qualsiasi altra domanda sulle tue informazioni personali identificabili e sul nostro utilizzo delle stesse.
Informazioni eKYC: nell'ambito del nostro processo di verifica dell'identità, potremmo chiederti di completare un controllo elettronico Know Your Customer (eKYC). Per completare tale controllo dovrai inviare la fotografia di un passaporto, di una patente di guida o di una carta d'identità nazionale validi, nonché una tua fotografia. Ci avvaliamo della collaborazione di Jumio, un fornitore terzo di servizi eKYC, per verificare la tua identità. I tuoi dati saranno trasmessi direttamente a Jumio ai fini della verifica dell'identità e non saranno conservati nei nostri sistemi. Accederemo ai tuoi dati solo al momento dell'acquisto e, se necessario, li condivideremo con gli operatori di rete che offrono la eSIM per cui è richiesto l'eKYC.
4. Comunicazione dei dati
Come regola generale, eSIMsale non comunicherà alcuna delle tue informazioni personali identificabili, salvo in una delle seguenti circostanze:
abbiamo il tuo consenso, incluso il consenso prestato mediante l'accettazione della presente Informativa sulla privacy; stabiliamo in buona fede che la comunicazione sia richiesta dalla legge in base a qualsiasi statuto, regolamento, ordinanza, norma, provvedimento amministrativo o giudiziario, decreto o ordine di comparizione pertinente; si tratta di informazioni che stabiliamo debbano essere comunicate per correggere quelle che riteniamo false o fuorvianti o per contrastare attività che riteniamo manipolative, ingannevoli o comunque in violazione della legge; ove tu sia altrimenti informato al momento della raccolta dei dati; ove sia necessario condividere le tue informazioni per fornire il prodotto o il servizio da te richiesto;quando tale comunicazione avviene nel rispetto di vincoli di riservatezza in relazione a una vendita, fusione, trasferimento, scambio o altra cessione (di attività, azioni o altro) di tutta o di una parte dell'attività svolta da eSIMsale. eSIMsale può condividere con inserzionisti e altri partner le informazioni non personali identificabili che raccoglie, esclusivamente in forma aggregata.
5. Informativa sui minori
I Termini di servizio prevedono chiaramente che gli Utenti debbano (i) avere almeno 18 anni, oppure (ii) avere almeno 13 anni se (a) minorenni emancipati, oppure (b) in possesso del consenso legale di un genitore o tutore. eSIMsale non raccoglie consapevolmente informazioni personali identificabili da utenti di età inferiore a 13 anni. Qualora venissimo a sapere di aver raccolto informazioni personali da un utente di età inferiore a 13 anni, cercheremo di individuare ed eliminare tali informazioni dal nostro database.
6. Utilizzo internazionale
Il Servizio è di proprietà di eSIMsale e vi si può accedere in Europa e all'estero. Ai fini della protezione dei dati, eSIMsale è il titolare del trattamento e, salvo diversa indicazione, è anche il responsabile del trattamento dei dati. Le informazioni raccolte possono essere conservate, archiviate, trattate, consultate e utilizzate in giurisdizioni le cui leggi sulla privacy possono essere diverse e meno protettive rispetto a quelle della tua giurisdizione di residenza. eSIMsale ha inoltre stipulato contratti con fornitori di servizi terzi per gestire la logistica e l'assistenza clienti al fine di garantire un servizio ottimale 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Alcuni dati devono essere comunicati e trasferiti a tali terzi per garantire l'erogazione del servizio. Tutti i terzi coinvolti sono stati incaricati sulla base di un accordo di riservatezza vincolante e hanno un accesso limitato al database di eSIMsale ai fini della fornitura dell'assistenza.
7. Come può l'utente modificare o aggiornare le informazioni?
In caso di domande o dubbi sulla presente informativa sulla privacy, o se desideri che le informazioni personali identificabili da te fornite siano rimosse dai nostri archivi, contatta eSIMsale via e-mail all'indirizzo support@esimsale.com.
8. Sicurezza e crittografia
Seguiamo gli standard di settore generalmente accettati per contribuire a proteggere le tue informazioni personali. Nessun metodo di trasmissione su Internet, tecnologia mobile o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, pur impegnandoci a mantenere misure di salvaguardia fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere la riservatezza delle informazioni che raccogliamo online, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta. Il nostro servizio dispone di misure di sicurezza volte a proteggere dalla perdita, dall'uso improprio e dall'alterazione delle informazioni sotto il nostro controllo. Utilizziamo la crittografia standard Secure Socket Layer (SSL) che codifica le informazioni per tali trasmissioni. Tutte le informazioni del servizio sono conservate su server sicuri. L'accesso ai dati archiviati è protetto da controlli di sicurezza multilivello, tra cui firewall, controlli degli accessi basati sui ruoli e password. Sei responsabile della sicurezza della tua password. Se hai motivo di ritenere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di un account che potresti avere presso di noi sia stata compromessa), informaci immediatamente del problema contattandoci all'indirizzo support@esimsale.com.
9. Modifiche alla presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i termini della presente informativa sulla privacy. Quando apportiamo modifiche, aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento all'inizio dell'informativa. In caso di modifiche sostanziali alla presente dichiarazione o alle modalità di utilizzo delle tue informazioni personali, ti informeremo pubblicando in modo ben visibile un avviso di tali modifiche qui o nella nostra home page, oppure inviandoti un'e-mail. Ti invitiamo a rivedere la presente informativa ogni volta che visiti uno dei nostri siti web o una delle nostre applicazioni.