esimsale Inc., care își desfășoară activitatea sub denumirea eSIMsale ( www.esimsale.com ), recunoaște importanța vieții dumneavoastră private. Prezenta politică de confidențialitate vă informează ce date cu caracter personal colectăm și cum le folosim. eSIMsale poate modifica prezenta Politică de confidențialitate din când în când, la propria discreție, conform descrierii din secțiunea „9. Modificări ale prezentei politici mai jos.” Prin înregistrarea unui cont sau prin utilizarea ori vizitarea în orice alt mod a oricărui site web, aplicații, produs, software, instrument, flux de date și/sau serviciu eSIMsale (denumite colectiv „Serviciul”), înțelegeți și acceptați termenii prezentei politici. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică.
Dacă aveți probleme nerezolvate privind confidențialitatea sau utilizarea datelor, pe care nu le-am soluționat în mod satisfăcător, vă rugăm să ne contactați direct la support@esimsale.com sau să găsiți mai multe informații în secțiunea „7. Cum poate un utilizator să modifice sau să actualizeze informațiile?
eSIMsale ține la confidențialitatea dumneavoastră. Prezenta notificare de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm, păstrăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal.
1. Ce informații colectăm?
1.1. Informații de identificare personală
Putem colecta informații de identificare personală atunci când ni le furnizați în mod specific și cu bună știință, de exemplu când vă abonați la buletinul nostru informativ sau la chat, creați un cont, solicitați mai multe informații pe pagina noastră de contact, răspundeți la un sondaj sau chestionar și furnizați date cu caracter personal precum adresa de e-mail, numele, numărul de telefon sau alte informații. Acolo unde este cazul, informațiile de identificare personală includ datele cu caracter personal, astfel cum sunt definite de legea aplicabilă.
Prezenta Politică de confidențialitate nu se aplică practicilor de confidențialitate ale terților pe care nu îi deținem și nu îi controlăm, inclusiv, fără limitare, site-urilor web, serviciilor, aplicațiilor și resurselor online ale terților către care acest Site poate trimite sau la care poate face trimitere în alt mod (denumite colectiv Servicii ale terților sau TPS) și la care puteți avea acces prin intermediul Serviciilor. De exemplu, Serviciile utilizează Facebook API Services ca TPS, iar dumneavoastră acceptați să respectați Condițiile de utilizare Facebook, Politica de confidențialitate și Condițiile de utilizare Facebook API Services atunci când utilizați conținut și servicii Facebook prin intermediul Serviciului. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale vreunui TPS. Vă încurajăm să examinați cu atenție politicile de confidențialitate ale oricărui TPS la care aveți acces.
eSIMsale nu consideră că informațiile de identificare personală includ informațiile care au fost anonimizate astfel încât să nu permită unui terț să identifice o anumită persoană. Colectăm și folosim informațiile dumneavoastră de identificare personală pentru a furniza serviciile, a opera și a îmbunătăți serviciul nostru, a oferi servicii pentru clienți, a efectua cercetări și analize menite să îmbunătățească produsele, serviciul și tehnologia noastră și a afișa conținut personalizat în funcție de interesele și preferințele dumneavoastră.
Puteți alege oricând să nu furnizați informații de identificare personală, dar, dacă faceți această alegere, anumite părți ale Serviciului pot să nu fie disponibile pentru dumneavoastră. Dacă ați înregistrat un cont la noi, ați fost de acord să furnizați informațiile dumneavoastră de identificare personală pentru a avea acces la servicii. Acest consimțământ ne oferă temeiul juridic de care avem nevoie, conform legii aplicabile, pentru a vă prelucra datele. Vă păstrați dreptul de a vă retrage oricând acest consimțământ. Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu prezenta politică, vă rugăm să nu utilizați Serviciile noastre.
1.2. Date personale sensibile
Sub rezerva paragrafului următor, vă rugăm să nu ne trimiteți și să nu divulgați date personale sensibile (de exemplu, numere de asigurări sociale, informații privind originea rasială sau etnică, opiniile politice, religia sau alte convingeri, sănătatea, caracteristicile biometrice sau genetice, antecedentele penale sau apartenența sindicală) în cadrul sau prin intermediul serviciilor ori în alt mod către noi. Dacă ne trimiteți sau ne divulgați date personale sensibile atunci când transmiteți conținut către servicii, vă dați consimțământul pentru prelucrarea și utilizarea de către noi a acestor date personale sensibile în conformitate cu prezenta politică. Dacă nu vă dați consimțământul pentru prelucrarea și utilizarea de către noi a acestor date personale sensibile, nu trebuie să ne transmiteți un astfel de conținut. Vă rugăm să rețineți că, chiar dacă aceste informații sunt furnizate, nu le vom stoca nicăieri la noi.
1.3. Informații care nu permit identificarea personală
Putem colecta și agrega informații care nu permit identificarea personală, adică informații care nu permit identificarea dumneavoastră și nu vă fac identificabil(ă), nici singure, nici în combinație cu alte informații disponibile unui terț. Aceste informații pot include date precum site-ul web care v-a trimis la noi, adresa IP, tipul și limba browserului, tipurile de echipamente, locația geografică, orele și durata accesărilor. De asemenea, putem colecta informații de navigare, inclusiv informații despre conținutul serviciului sau paginile pe care le vizualizați, linkurile pe care faceți clic și alte acțiuni întreprinse în legătură cu serviciul. Folosim aceste informații pentru a analiza tiparele de utilizare, în scopul îmbunătățirii Serviciului.
1.4. Cookie-uri, pixeli și stocare locală
Putem colecta informații cu ajutorul cookie-urilor, care sunt fișiere de date de mici dimensiuni stocate de un site web pe hard disk-ul computerului sau al dispozitivului dumneavoastră mobil. Putem folosi atât cookie-uri de sesiune (care expiră odată ce închideți browserul web), cât și cookie-uri persistente (care rămân pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil până când le ștergeți), pentru a vă oferi o experiență mai personalizată și mai interactivă la utilizarea Serviciilor. Folosim două categorii largi de cookie-uri: (1) cookie-uri proprii, transmise direct de noi către computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil, care sunt utilizate doar de noi pentru a recunoaște computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când revine pe orice site sau aplicație care face parte din Servicii; și (2) cookie-uri ale terților, care sunt transmise de furnizori de servicii pe site-uri sau aplicații și pot fi folosite de acești furnizori de servicii pentru a recunoaște computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când vizitează alte site-uri web.
2. Cookie-urile pe care le folosim
2.1. Tipuri de cookie-uri
Serviciile folosesc următoarele tipuri de cookie-uri, în scopurile prezentate mai jos:
Cookie-uri strict necesare: Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru a vă oferi serviciile disponibile prin intermediul Serviciilor și pentru a vă permite să utilizați unele dintre funcțiile acestora. De exemplu, vă permit să vă autentificați în zonele securizate ale site-urilor sau aplicațiilor și ajută la încărcarea rapidă a conținutului paginilor solicitate. Fără aceste cookie-uri, serviciile solicitate de dumneavoastră nu pot fi furnizate, iar noi folosim aceste cookie-uri doar pentru a vă oferi aceste servicii.
Cookie-uri de funcționalitate: Aceste cookie-uri permit Serviciilor să rețină alegerile pe care le faceți atunci când utilizați un site sau o aplicație, cum ar fi memorarea preferințelor de limbă, a datelor de autentificare și a modificărilor pe care le faceți în alte părți ale contului sau preferințelor dumneavoastră. Scopul acestor cookie-uri este de a vă oferi o experiență mai personalizată și de a vă scuti de reintroducerea preferințelor de fiecare dată când utilizați Serviciile.
Cookie-uri de performanță: Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a colecta informații despre traficul către servicii și despre modul în care utilizatorii folosesc serviciile. Informațiile colectate nu identifică niciun vizitator în parte. Informațiile sunt agregate și anonime. Ele includ numărul de vizitatori, site-urile web care i-au trimis, paginile vizitate, ora din zi la care au vizitat, dacă au mai vizitat înainte și alte informații similare. Folosim aceste informații pentru a ne ajuta să operăm serviciile mai eficient, să colectăm informații demografice generale și să monitorizăm nivelul de activitate al serviciilor noastre. În acest scop folosim Google Analytics. Google Analytics folosește propriile cookie-uri. Acesta este utilizat exclusiv pentru a îmbunătăți modul în care funcționează serviciile. Puteți afla mai multe informații despre cookie-urile Google Analytics aici: https://developers.google.com/analytics/ resources/concepts/gaConceptsCookies Puteți afla mai multe despre modul în care Google vă protejează datele aici: www.google.com/analytics/learn/privacy.html Puteți împiedica utilizarea Google Analytics în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor, descărcând și instalând pluginul de browser disponibil prin acest link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Cookie-uri de direcționare / cookie-uri publicitare: Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a livra reclame mai relevante pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră. Ele sunt folosite și pentru a limita de câte ori vedeți o reclamă, precum și pentru a ajuta la măsurarea eficienței campaniilor publicitare. De regulă, sunt plasate de rețele de publicitate cu permisiunea operatorului site-ului web. Ele rețin că ați vizitat un site web, iar această informație este partajată cu alte organizații, precum agenții de publicitate. Destul de des, cookie-urile de direcționare sau publicitare sunt legate de funcționalitatea site-ului furnizată de cealaltă organizație.
2.2. Dezactivarea cookie-urilor
Google AdWords Conversion Tool: informații privind confidențialitatea furnizorului (https://goo.gl/CUUMgi), link de renunțare (https://goo.gl/ghZWnt). Pe www.youronlinechoices.com puteți citi mai multe despre cookie-uri și despre fiecare furnizor în parte. Acolo puteți, de asemenea, să renunțați la publicitatea online bazată pe utilizare prin unul sau mai multe instrumente. Pentru a accesa direct managerul de preferințe, vă rugăm să faceți clic pe https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices
2.3. Facebook Custom Audiences
În contextul publicității online bazate pe utilizare, folosim, de asemenea, instrumente de comunicare ale Facebook, în special custom audiences și website custom audiences. În principiu, din datele dumneavoastră de utilizare se generează o sumă de control ireversibilă și nepersonală (valoare hash), care poate fi transmisă către Facebook în scopuri de analiză și de marketing. Pentru website custom audiences se utilizează cookie-ul Facebook. Pentru mai multe informații despre scopul și amploarea colectării datelor, despre prelucrarea și utilizarea ulterioară a datelor de către Facebook și despre opțiunile dumneavoastră de protejare a vieții private, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate Facebook, pe care o puteți vedea aici. Dacă doriți să vă opuneți utilizării Facebook website custom audiences, puteți face acest lucru la https://www.facebook.com/settings/?tab=profile.
2.4. Etichete pixel
Putem folosi, de asemenea, etichete pixel (cunoscute și ca web beacons sau clear GIF-uri) în cadrul Serviciilor pentru a urmări acțiunile utilizatorilor pe site-urile și aplicațiile noastre. Spre deosebire de cookie-uri, care sunt stocate de un site web pe hard disk-ul computerului sau al dispozitivului dumneavoastră mobil, etichetele pixel sunt încorporate invizibil în paginile web. Etichetele pixel măsoară succesul campaniilor noastre de marketing și compilează statistici privind utilizarea serviciilor, astfel încât să ne putem gestiona conținutul mai eficient. Informațiile pe care le colectăm cu ajutorul etichetelor pixel nu sunt legate de datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri.
2.5. Semnalele „Do Not Track”
Unele browsere de internet pot fi configurate să trimită semnale „Do Not Track” către serviciile online pe care le vizitați. În prezent, nu răspundem la semnalele „Do Not Track”. Pentru a afla mai multe despre „Do Not Track”, vă rugăm să vizitați http://www.allaboutdnt.com.
3. Ce facem cu informațiile pe care le colectăm?
3.1. Informațiile pe care le colectăm
Cu excepția celor dezvăluite în prezenta politică de confidențialitate, eSIMsale nu partajează datele dumneavoastră cu caracter personal cu terți din exterior. eSIMsale va folosi informațiile de identificare personală furnizate direct de dumneavoastră exclusiv în scopul pentru care le-ați furnizat, care poate include:
pentru a opera, a menține și a îmbunătăți Serviciile; pentru a gestiona contul dumneavoastră, inclusiv pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu contul; pentru a opera și a administra orice promoții la care participați pe orice site sau aplicație; pentru a răspunde comentariilor și întrebărilor dumneavoastră și pentru a oferi servicii pentru clienți; pentru a trimite informații, inclusiv notificări tehnice, actualizări, alerte de securitate și mesaje de asistență și administrative; cu consimțământul dumneavoastră, pentru a vă trimite e-mailuri de marketing despre promoții viitoare și alte noutăți, inclusiv informații despre produsele și serviciile oferite de noi și de afiliații noștri. Păstrăm informațiile despre preferințele dumneavoastră de marketing pentru o perioadă rezonabilă de la data la care v-ați exprimat ultima dată interesul pentru conținutul, produsele sau serviciile noastre, cum ar fi data la care ați deschis ultima dată un e-mail de la noi. Păstrăm informațiile derivate din cookie-uri și din alte tehnologii de urmărire pentru o perioadă rezonabilă de la data la care au fost create. Puteți renunța oricând la primirea acestor informații: e-mailurile de marketing respective vă explică cum puteți renunța. Vă rugăm să rețineți că, chiar dacă renunțați la primirea e-mailurilor de marketing, vă putem trimite în continuare e-mailuri fără caracter de marketing. E-mailurile fără caracter de marketing includ e-mailuri referitoare la contul dumneavoastră la noi (dacă aveți unul) și la relațiile noastre de afaceri cu dumneavoastră; pentru a procesa plățile pe care le efectuați prin intermediul Serviciilor; și după cum considerăm necesar sau adecvat (a) pentru a respecta legile aplicabile; (b) pentru a respecta cereri legale și proceduri judiciare, inclusiv pentru a răspunde cererilor autorităților publice și guvernamentale; (c) pentru a aplica Politica noastră; și (d) pentru a ne proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau bunurile, și/sau pe cele ale dumneavoastră sau ale altora. Putem partaja aceste informații cu furnizori de servicii care prestează servicii în numele nostru, precum serviciile enumerate mai sus, sau alte servicii, cum ar fi procesarea cererilor de informații, afișarea datelor stocate la care aveți acces, sprijinirea activităților noastre de marketing, efectuarea de audituri etc. Acestor companii li se va permite să obțină doar datele personale de care au nevoie pentru a presta serviciul respectiv, vor fi obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor și le va fi interzis să le folosească în orice alt scop. De asemenea, putem folosi informațiile pe care ni le furnizați pentru a vă servi mai bine și, dacă v-ați dat consimțământul în acest sens, pentru a vă trimite e-mailuri sau mesaje text cu oferte de la partenerii noștri și de la alți terți, despre care considerăm că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. Dacă nu doriți să primiți e-mailuri de marketing, vă puteți ajusta Preferințele privind datele personale, conform descrierii de mai jos, sau puteți urma instrucțiunile de dezabonare ori de oprire incluse în fiecare comunicare. Folosim MailChimp ca platformă de automatizare a marketingului. Prin transmiterea informațiilor pe care ni le furnizați, recunoașteți că informațiile vor fi transferate către MailChimp pentru prelucrare, în conformitate cu Politica de confidențialitate și Condițiile acestuia. Vom păstra informațiile dumneavoastră de identificare personală doar atât timp cât este rezonabil necesar pentru a vă furniza Serviciile, cu excepția cazului în care legea impune sau permite o perioadă de păstrare mai lungă (de exemplu, în scopuri de reglementare). La cerere, eSIMsale vă va furniza informații despre datele eSIMsale și despre modul în care vor fi utilizate. Dacă datele dumneavoastră stocate de eSIMsale sunt incorecte, eSIMsale le va corecta. În această privință, puteți scrie către eSIMsale la adresa indicată în secțiunea „7. Cum poate un utilizator să modifice sau să actualizeze informațiile?” sau o puteți contacta în orice alt mod. În plus, clienții pot vizualiza în contul lor datele pe care eSIMsale le-a stocat despre ei și le pot corecta, dacă este necesar. Ne puteți contacta oricând pentru a renunța la: (i) comunicările de marketing direct; (ii) colectarea de către noi a datelor personale sensibile; (iii) orice nouă prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care am putea-o efectua dincolo de scopul inițial. Vă rugăm să rețineți că utilizarea unora dintre Servicii poate deveni ineficientă după renunțare. De asemenea, puteți: (A) accesa oricând datele pe care le deținem despre dumneavoastră prin intermediul contului sau contactându-ne direct; (B) actualiza sau corecta orice inexactități din datele dumneavoastră cu caracter personal contactându-ne; (C) în anumite situații, de exemplu atunci când datele pe care le deținem despre dumneavoastră nu mai sunt relevante sau sunt incorecte, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră. Ne puteți contacta oricând la support@esimsale.com pentru orice alte întrebări pe care le aveți despre informațiile dumneavoastră de identificare personală și despre utilizarea lor de către noi.
Informații eKYC: În cadrul procesului nostru de verificare a identității, vă putem solicita să finalizați o verificare electronică Know Your Customer (eKYC). Pentru a finaliza această verificare, va trebui să transmiteți o fotografie a unui pașaport, a unui permis de conducere sau a unei cărți naționale de identitate valabile, precum și o fotografie cu dumneavoastră. Am încheiat un parteneriat cu Jumio, un furnizor terț de eKYC, care ne ajută să vă verificăm identitatea. Datele dumneavoastră vor fi transmise direct către Jumio în scopul verificării identității și nu vor fi stocate în sistemele noastre. Vom accesa datele dumneavoastră doar în momentul achiziției și, dacă este necesar, le vom partaja cu operatorii de rețea care oferă eSIM pentru care este necesar eKYC.
4. Divulgarea
Ca regulă generală, eSIMsale nu va divulga informațiile dumneavoastră de identificare personală decât într-una dintre următoarele circumstanțe:
avem permisiunea dumneavoastră, inclusiv permisiunea acordată prin acceptarea prezentei Politici de confidențialitate; stabilim cu bună-credință că divulgarea este impusă legal de orice lege, regulament, ordonanță, normă, ordin administrativ sau judecătoresc, decret sau citație aplicabile; sunt informații pe care stabilim că trebuie să le divulgăm pentru a corecta ceea ce considerăm a fi informații false sau înșelătoare ori pentru a aborda activități pe care le considerăm manipulatoare, înșelătoare sau încălcări ale legii; când sunteți notificat(ă) altfel în momentul în care colectăm datele; când trebuie să partajăm informațiile dumneavoastră pentru a furniza produsul sau serviciul solicitat de dumneavoastră; când o astfel de divulgare se face sub rezerva unor restricții de confidențialitate în legătură cu o vânzare, fuziune, transfer, schimb sau altă dispunere (fie de active, acțiuni sau altfel) a întregii activități desfășurate de eSIMsale sau a unei părți a acesteia. eSIMsale poate partaja informațiile care nu permit identificarea personală pe care eSIMsale le adună, exclusiv în formă agregată, cu agenții de publicitate și cu alți parteneri.
5. Politica privind copiii
Condițiile de utilizare prevăd în mod clar că Utilizatorii trebuie (i) să aibă 18 ani împliniți sau (ii) să aibă 13 ani împliniți dacă fie (a) sunt minori emancipați, fie (b) dețin consimțământul legal al părintelui sau al tutorelui. eSIMsale nu colectează în cunoștință de cauză informații de identificare personală de la utilizatori sub 13 ani. În cazul în care aflăm că am colectat date cu caracter personal de la un utilizator sub 13 ani, vom încerca să identificăm și să ștergem aceste informații din baza noastră de date.
6. Utilizarea la nivel internațional
Serviciul aparține eSIMsale și poate fi accesat în Europa și în străinătate. În scopul protecției datelor, eSIMsale este operatorul și, cu excepția cazului în care se indică altfel, este și persoana împuternicită de operator pentru prelucrarea datelor. Informațiile colectate pot fi păstrate și pot fi stocate, prelucrate, accesate și utilizate în jurisdicții ale căror legi privind confidențialitatea pot fi diferite și mai puțin protectoare decât cele din jurisdicția dumneavoastră de domiciliu. De asemenea, eSIMsale a contractat furnizori de servicii terți pentru a gestiona logistica și asistența pentru clienți, în vederea unui serviciu optim 24/7. Unele date trebuie divulgate și transferate acestor terți pentru a asigura îndeplinirea serviciului. Toți terții implicați au fost angajați în baza unui acord obligatoriu de confidențialitate și au acces limitat la baza de date eSIMsale în scopul oferirii de asistență.
7. Cum poate un utilizator să modifice sau să actualizeze informațiile?
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri privind prezenta politică de confidențialitate sau doriți ca informațiile de identificare personală pe care le-ați furnizat să fie eliminate din evidențele noastre, vă rugăm să contactați eSIMsale prin e-mail la support@esimsale.com.
8. Securitate și criptare
Respectăm standardele din industrie general acceptate pentru a contribui la protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Nicio metodă de transmitere prin internet, prin tehnologie mobilă sau de stocare electronică nu este complet sigură. Prin urmare, deși ne străduim să menținem măsuri de protecție fizice, electronice și procedurale pentru a proteja confidențialitatea informațiilor pe care le colectăm online, nu putem garanta securitatea lor absolută. Serviciul nostru dispune de măsuri de securitate concepute pentru a proteja împotriva pierderii, utilizării abuzive și alterării informațiilor aflate sub controlul nostru. Folosim criptarea standard Secure Socket Layer (SSL), care codifică informațiile pentru astfel de transmisii. Toate informațiile serviciului sunt păstrate pe servere securizate. Accesul la datele stocate este protejat prin controale de securitate pe mai multe niveluri, inclusiv firewall-uri, controale de acces bazate pe roluri și parole. Sunteți responsabil(ă) pentru păstrarea în siguranță a parolei dumneavoastră. Dacă aveți motive să credeți că interacțiunea dumneavoastră cu noi nu mai este sigură (de exemplu, dacă considerați că securitatea unui cont pe care îl aveți la noi a fost compromisă), vă rugăm să ne notificați imediat problema contactându-ne la support@esimsale.com.
9. Modificări ale prezentei politici
Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii prezentei politici de confidențialitate în orice moment. Atunci când efectuăm modificări, vom actualiza data ultimei actualizări de la începutul politicii. Dacă există modificări semnificative ale prezentei declarații sau ale modului în care vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal, vă vom notifica prin afișarea vizibilă a unui anunț privind aceste modificări aici sau pe pagina noastră principală ori prin trimiterea unui e-mail. Vă încurajăm să examinați această politică ori de câte ori vizitați unul dintre site-urile web sau aplicațiile noastre.