esimsale Inc., som bedriver verksamhet under namnet eSIMsale ( www.esimsale.com ), erkänner vikten av din integritet. Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in och hur vi använder dem. eSIMsale får ändra denna integritetspolicy från tid till annan efter eget gottfinnande, såsom beskrivs i avsnittet ”9. Ändringar av denna policy nedan.” Genom att registrera ett konto eller på annat sätt använda eller besöka någon av eSIMsales webbplatser, applikationer, produkter, programvaror, verktyg, dataflöden och/eller tjänster (gemensamt ”Tjänsten”) förstår och godtar du villkoren i denna policy. Läs policyn noggrant.
Om du har olösta frågor om integritet eller dataanvändning som vi inte har löst på ett tillfredsställande sätt, kontakta oss direkt på support@esimsale.com eller läs mer i avsnittet ”7. Hur ändrar eller uppdaterar en användare uppgifter.
eSIMsale värnar om din integritet. Detta integritetsmeddelande förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut, lagrar och skyddar dina personuppgifter.
1. Vilka uppgifter samlar vi in?
1.1. Personuppgifter som identifierar dig
Vi kan samla in personuppgifter som identifierar dig när du specifikt och medvetet lämnar dem till oss, till exempel när du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller använder chatten, skapar ett konto, begär mer information på vår kontaktsida, besvarar en enkät eller ett frågeformulär och lämnar personuppgifter såsom din e-postadress, ditt namn, ditt telefonnummer eller andra uppgifter. I tillämpliga fall omfattar personuppgifter som identifierar dig personuppgifter enligt definitionen i tillämplig lag.
Denna integritetspolicy gäller inte för integritetspraxis hos tredje parter som vi inte äger eller kontrollerar, inklusive men inte begränsat till tredjepartswebbplatser, tjänster, applikationer och onlineresurser som denna webbplats kan länka till eller på annat sätt hänvisa till (gemensamt tredjepartstjänster eller TPS) och som du kan komma åt via Tjänsterna. Till exempel använder Tjänsterna Facebook API Services som en TPS, och du godkänner att vara bunden av Facebooks användarvillkor, integritetspolicy och användarvillkor för API Services när du använder Facebooks innehåll och tjänster via Tjänsten. Vi tar inget ansvar för innehållet eller integritetspraxisen hos någon TPS. Vi uppmanar dig att noggrant läsa integritetspolicyerna för alla TPS som du använder.
eSIMsale anser inte att personuppgifter som identifierar dig omfattar uppgifter som har anonymiserats så att de inte gör det möjligt för en tredje part att identifiera en enskild individ. Vi samlar in och använder dina personuppgifter som identifierar dig för att tillhandahålla tjänsterna, driva och förbättra vår tjänst, tillhandahålla kundservice, utföra forskning och analys i syfte att förbättra våra produkter, vår tjänst och vår teknik samt visa innehåll som är anpassat efter dina intressen och preferenser.
Du kan alltid välja att inte lämna personuppgifter som identifierar dig, men om du gör det kan vissa delar av Tjänsten vara otillgängliga för dig. Om du har registrerat ett konto hos oss har du samtyckt till att lämna dina personuppgifter för att få tillgång till tjänsterna. Detta samtycke ger oss den rättsliga grund vi behöver enligt tillämplig lag för att behandla dina uppgifter. Du har rätt att när som helst återkalla samtycket. Om du inte godkänner vår användning av dina personuppgifter i enlighet med denna policy ska du inte använda våra tjänster.
1.2. Känsliga personuppgifter
Med förbehåll för nästa stycke ber vi dig att inte skicka till oss och inte röja några känsliga personuppgifter (t.ex. personnummer eller motsvarande, uppgifter om ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religion eller andra övertygelser, hälsa, biometriska eller genetiska egenskaper, brottsbakgrund eller fackföreningsmedlemskap) i eller via tjänsterna eller på annat sätt till oss. Om du skickar eller röjer några känsliga personuppgifter till oss när du lämnar innehåll till tjänsterna samtycker du till att vi behandlar och använder sådana känsliga personuppgifter i enlighet med denna policy. Om du inte samtycker till vår behandling och användning av sådana känsliga personuppgifter får du inte lämna sådant innehåll till oss. Observera att även om dessa uppgifter lämnas kommer vi inte att lagra dem någonstans hos oss.
1.3. Uppgifter som inte identifierar dig
Vi kan samla in och aggregera uppgifter som inte identifierar dig, det vill säga uppgifter som inte gör det möjligt att identifiera dig vare sig i sig själva eller i kombination med andra uppgifter som är tillgängliga för en tredje part. Dessa uppgifter kan omfatta uppgifter såsom vilken webbplats som hänvisade dig till oss, din IP-adress, webbläsartyp och språk, maskinvarutyper, geografisk plats samt åtkomsttider och åtkomstlängd. Vi kan också samla in navigeringsuppgifter, inklusive uppgifter om vilket tjänsteinnehåll eller vilka sidor du tittar på, vilka länkar du klickar på och andra åtgärder som vidtas i samband med tjänsten. Vi använder dessa uppgifter för att analysera användningsmönster som ett led i att förbättra Tjänsten.
1.4. Cookies, pixlar och lokal lagring
Vi kan samla in uppgifter med hjälp av cookies, som är små datafiler som en webbplats lagrar på hårddisken på din dator eller mobila enhet. Vi kan använda både sessionscookies (som upphör när du stänger webbläsaren) och beständiga cookies (som finns kvar på din dator eller mobila enhet tills du raderar dem) för att ge dig en mer personlig och interaktiv upplevelse när du använder Tjänsterna. Vi använder två huvudkategorier av cookies: (1) förstapartscookies, som levereras direkt av oss till din dator eller mobila enhet och som endast används av oss för att känna igen din dator eller mobila enhet när den återvänder till någon webbplats eller applikation som ingår i Tjänsterna; och (2) tredjepartscookies, som levereras av tjänsteleverantörer på webbplatser eller i applikationer och som kan användas av dessa tjänsteleverantörer för att känna igen din dator eller mobila enhet när den besöker andra webbplatser.
2. Cookies som vi använder
2.1. Typer av cookies
Tjänsterna använder följande typer av cookies för de ändamål som anges nedan:
Absolut nödvändiga cookies: Dessa cookies är nödvändiga för att ge dig de tjänster som är tillgängliga via Tjänsterna och för att du ska kunna använda vissa av funktionerna. De gör det till exempel möjligt för dig att logga in i skyddade delar av webbplatserna eller applikationerna och bidrar till att innehållet på de sidor du begär laddas snabbt. Utan dessa cookies kan de tjänster du har bett om inte tillhandahållas, och vi använder dessa cookies endast för att ge dig dessa tjänster.
Funktionscookies: Dessa cookies gör det möjligt för Tjänsterna att komma ihåg val som du gör när du använder en webbplats eller applikation, till exempel dina språkinställningar, dina inloggningsuppgifter och de ändringar du gör i andra delar av ditt konto eller dina inställningar. Syftet med dessa cookies är att ge dig en mer personlig upplevelse och att du inte ska behöva ange dina inställningar på nytt varje gång du använder Tjänsterna.
Prestandacookies: Dessa cookies används för att samla in uppgifter om trafiken till tjänsterna och om hur användare använder tjänsterna. De insamlade uppgifterna identifierar inga enskilda besökare. Uppgifterna är aggregerade och anonyma. De omfattar antalet besökare, vilka webbplatser som hänvisade dem, vilka sidor som besöktes, vilken tid på dygnet de besökte tjänsterna, om de har besökt dem tidigare samt annan liknande information. Vi använder dessa uppgifter för att hjälpa oss driva tjänsterna mer effektivt, för att samla in allmän demografisk information och för att övervaka aktivitetsnivån på våra tjänster. Vi använder Google Analytics för detta ändamål. Google Analytics använder egna cookies. Det används endast för att förbättra hur tjänsterna fungerar. Du kan läsa mer om cookies i Google Analytics här: https://developers.google.com/analytics/ resources/concepts/gaConceptsCookies Du kan läsa mer om hur Google skyddar dina uppgifter här: www.google.com/analytics/learn/privacy.html Du kan förhindra att Google Analytics används i samband med din användning av tjänsterna genom att ladda ned och installera det webbläsartillägg som finns via denna länk: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Målgruppscookies / reklamcookies: Dessa cookies används för att leverera annonser som är mer relevanta för dig och dina intressen. De används också för att begränsa hur många gånger du ser en annons och för att hjälpa till att mäta hur effektiva reklamkampanjerna är. De placeras vanligtvis av reklamnätverk med webbplatsoperatörens tillstånd. De kommer ihåg att du har besökt en webbplats, och denna information delas med andra organisationer, såsom annonsörer. Ganska ofta är målgrupps- eller reklamcookies kopplade till webbplatsfunktioner som tillhandahålls av den andra organisationen.
2.2. Inaktivera cookies
Google AdWords Conversion Tool: Leverantörens integritetsinformation (https://goo.gl/CUUMgi), länk för att välja bort (https://goo.gl/ghZWnt). På www.youronlinechoices.com kan du läsa mer om cookies och de enskilda leverantörerna. Där kan du också välja bort användningsbaserad onlinereklam via ett eller flera verktyg. För att gå direkt till inställningshanteraren, klicka på https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices
2.3. Facebook Custom Audiences
Inom ramen för användningsbaserad onlinereklam använder vi också Facebooks kommunikationsverktyg, i synnerhet custom audiences och website custom audiences. I princip genereras en icke-återställbar och icke-personlig kontrollsumma (hashvärde) av dina användningsdata, som kan överföras till Facebook för analys- och marknadsföringsändamål. För website custom audiences används Facebooks cookie. För mer information om syftet med och omfattningen av datainsamlingen samt Facebooks fortsatta behandling och användning av uppgifterna och dina möjligheter att skydda din integritet, se Facebooks integritetspolicy, som du kan se här. Om du vill invända mot användningen av Facebook website custom audiences kan du göra det här: https://www.facebook.com/settings/?tab=profile.
2.4. Pixeltaggar
Vi kan också använda pixeltaggar (som även kallas webbfyrar och transparenta GIF-bilder) i Tjänsterna för att spåra användarnas aktiviteter på våra webbplatser och i våra applikationer. Till skillnad från cookies, som lagras av en webbplats på hårddisken på din dator eller mobila enhet, är pixeltaggar osynligt inbäddade på webbsidor. Pixeltaggar mäter hur framgångsrika våra marknadsföringskampanjer är och sammanställer statistik om användningen av tjänsterna, så att vi kan hantera vårt innehåll mer effektivt. De uppgifter som vi samlar in med hjälp av pixeltaggar kopplas inte till våra användares personuppgifter.
2.5. Signaler om ”Spåra inte”
Vissa webbläsare kan konfigureras för att skicka signaler om ”Spåra inte” (Do Not Track) till de onlinetjänster som du besöker. Vi svarar för närvarande inte på signaler om ”Spåra inte”. För att få veta mer om ”Spåra inte”, besök http://www.allaboutdnt.com.
3. Vad gör vi med de uppgifter som vi samlar in?
3.1. Uppgifter som vi samlar in
Utom i de fall som anges i denna integritetspolicy delar eSIMsale inte dina personuppgifter med några utomstående parter. eSIMsale använder de personuppgifter som identifierar dig och som du själv lämnat enbart för det ändamål för vilket du har lämnat dem, vilket kan omfatta:
för att driva, underhålla och förbättra Tjänsterna; för att hantera ditt konto, inklusive för att kommunicera med dig om ditt konto; för att driva och administrera kampanjer som du deltar i på någon webbplats eller i någon applikation; för att besvara dina kommentarer och frågor och för att tillhandahålla kundservice; för att skicka information, inklusive tekniska meddelanden, uppdateringar, säkerhetsvarningar samt support- och administrativa meddelanden; med ditt samtycke, för att skicka dig marknadsföringsmejl om kommande kampanjer och andra nyheter, inklusive information om produkter och tjänster som erbjuds av oss och våra närstående bolag. Vi lagrar uppgifter om dina marknadsföringspreferenser under en rimlig tid från den dag du senast visade intresse för vårt innehåll, våra produkter eller tjänster, till exempel när du senast öppnade ett mejl från oss. Vi lagrar uppgifter som härrör från cookies och andra spårningstekniker under en rimlig tid från den dag då uppgifterna skapades. Du kan när som helst välja bort att ta emot sådan information: marknadsföringsmejlen anger hur du gör. Observera att även om du väljer bort marknadsföringsmejl kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsmejl. Icke-marknadsföringsmejl omfattar mejl om ditt konto hos oss (om du har ett) och om våra affärsrelationer med dig; för att behandla betalningar som du gör via Tjänsterna; samt när vi anser det nödvändigt eller lämpligt (a) för att följa tillämplig lag; (b) för att följa lagliga förfrågningar och rättsliga förfaranden, inklusive för att besvara förfrågningar från offentliga myndigheter och statliga organ; (c) för att verkställa vår policy; och (d) för att skydda våra rättigheter, vår integritet, säkerhet eller egendom och/eller din eller andras. Vi kan dela dessa uppgifter med tjänsteleverantörer som utför tjänster för vår räkning, till exempel de tjänster som anges ovan, eller andra tjänster såsom behandling av informationsförfrågningar, visning av lagrade data som du kommer åt, stöd i vår marknadsföring, genomförande av revisioner m.m. Dessa företag får endast ta del av de personuppgifter som de behöver för att tillhandahålla sin tjänst, måste hålla uppgifterna konfidentiella och får inte använda dem för något annat ändamål. Vi kan också använda uppgifter som du lämnar för att bättre kunna betjäna dig och, om du har samtyckt till det, för att skicka e-post eller textmeddelanden till dig om erbjudanden från våra partner och andra tredje parter som vi tror kan vara av intresse för dig. Om du inte vill ta emot marknadsföringsmejl kan du ändra dina inställningar för personuppgifter enligt beskrivningen nedan eller följa anvisningarna om avregistrering eller stopp som finns i varje meddelande. Vi använder MailChimp som vår plattform för marknadsföringsautomation. Genom att skicka in de uppgifter du lämnar till oss bekräftar du att uppgifterna kommer att överföras till MailChimp för behandling i enlighet med deras integritetspolicy och villkor. Vi lagrar dina personuppgifter som identifierar dig endast så länge som det rimligen krävs för att tillhandahålla Tjänsterna, såvida inte en längre lagringstid krävs eller tillåts enligt lag (till exempel för tillsynsändamål). eSIMsale lämnar på begäran information om eSIMsales data och hur de kommer att användas. Om dina uppgifter som lagras hos eSIMsale är felaktiga kommer eSIMsale att rätta dem. I detta avseende kan du skriva till eSIMsale på den adress som anges i avsnittet ”7. Hur ändrar eller uppdaterar en användare uppgifter” eller kontakta dem på något annat sätt. Dessutom kan kunder se de uppgifter i sitt konto som eSIMsale har lagrat om dem och vid behov rätta dem. Du kan när som helst kontakta oss för att välja bort: (i) direkt marknadsföring; (ii) vår insamling av känsliga personuppgifter; (iii) all ny behandling av dina personuppgifter som vi kan komma att utföra utöver det ursprungliga ändamålet. Observera att din användning av vissa av Tjänsterna kan bli ineffektiv om du väljer bort något av detta. Du kan också: (A) när som helst få tillgång till de uppgifter vi har om dig via ditt konto eller genom att kontakta oss direkt; (B) uppdatera eller rätta eventuella felaktigheter i dina personuppgifter genom att kontakta oss; (C) i vissa situationer, till exempel när de uppgifter vi har om dig inte längre är relevanta eller är felaktiga, begära att vi raderar dina uppgifter. Du kan när som helst kontakta oss på support@esimsale.com med andra frågor du kan ha om dina personuppgifter som identifierar dig och vår användning av dem.
eKYC-uppgifter: Som ett led i vår process för identitetsverifiering kan vi be dig genomföra en elektronisk kundkännedomskontroll (eKYC, Know Your Customer). För att genomföra kontrollen måste du skicka in ett foto av ett giltigt pass, körkort eller nationellt identitetskort samt ett foto av dig själv. Vi samarbetar med Jumio, en tredjepartsleverantör av eKYC, som hjälper oss att verifiera din identitet. Dina uppgifter överförs direkt till Jumio för identitetsverifiering och lagras inte i våra system. Vi kommer endast att ta del av dina uppgifter vid köptillfället och, om det är nödvändigt, dela dem med de nätoperatörer som erbjuder den eSIM som kräver eKYC.
4. Utlämnande
Som huvudregel lämnar eSIMsale inte ut några av dina personuppgifter som identifierar dig, förutom under något av följande omständigheter:
vi har din tillåtelse, inklusive den tillåtelse som lämnas genom att du godkänner denna integritetspolicy; vi bedömer i god tro att det är lagstadgat att uppgifterna måste röjas enligt någon relevant lag, förordning, stadga, regel, administrativt beslut eller domstolsbeslut, dom eller föreläggande; det är uppgifter som vi bedömer måste röjas för att korrigera vad vi anser vara falsk eller vilseledande information eller för att hantera aktiviteter som vi anser vara manipulativa, bedrägliga eller på annat sätt lagstridiga; där du på annat sätt har underrättats vid den tidpunkt då vi samlar in uppgifterna; där vi behöver dela dina uppgifter för att tillhandahålla den produkt eller tjänst som du har begärt; när sådant utlämnande sker med sekretessbegränsningar i samband med försäljning, fusion, överlåtelse, byte eller annan avyttring (av tillgångar, aktier eller på annat sätt) av hela eller delar av den verksamhet som bedrivs av eSIMsale. eSIMsale får dela de uppgifter som inte identifierar dig och som eSIMsale samlar in, endast i aggregerad form, med annonsörer och andra partner.
5. Policy för barn
Användarvillkoren föreskriver tydligt att Användare måste (i) vara 18 år eller äldre, eller (ii) vara 13 år eller äldre om han eller hon antingen (a) är en myndigförklarad minderårig eller (b) har lagligt samtycke från förälder eller vårdnadshavare. eSIMsale samlar inte medvetet in personuppgifter som identifierar användare under 13 år. Om vi får veta att vi har samlat in personuppgifter från en användare under 13 år kommer vi att försöka identifiera och radera dessa uppgifter från vår databas.
6. Internationell användning
Tjänsten ägs av eSIMsale och kan nås i Europa och utomlands. I dataskyddshänseende är eSIMsale personuppgiftsansvarig och, om inte annat anges, även personuppgiftsbiträde. Insamlade uppgifter kan lagras, behandlas, nås och användas i jurisdiktioner vars integritetslagar kan skilja sig från och vara mindre skyddande än lagarna i din hemjurisdiktion. eSIMsale har också anlitat tredjepartsleverantörer för att sköta logistiken och kundsupporten för en optimal service dygnet runt. Vissa uppgifter behöver lämnas ut och överföras till dessa tredje parter för att säkerställa att tjänsten kan utföras. Alla inblandade tredje parter har anlitats under ett bindande sekretessavtal och har begränsad åtkomst till eSIMsales databas i syfte att tillhandahålla support.
7. Hur ändrar eller uppdaterar en användare uppgifter?
Om du har frågor eller funderingar om denna integritetspolicy eller vill att de personuppgifter som identifierar dig och som du har lämnat ska tas bort från våra register, kontakta eSIMsale via e-post på support@esimsale.com.
8. Säkerhet och kryptering
Vi följer allmänt vedertagna branschstandarder för att skydda dina personuppgifter. Ingen metod för överföring via internet, mobilteknik eller elektronisk lagring är helt säker. Även om vi därför strävar efter att upprätthålla fysiska, elektroniska och procedurmässiga skyddsåtgärder för att skydda sekretessen för de uppgifter vi samlar in online kan vi inte garantera absolut säkerhet. Vår tjänst har säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda mot förlust, missbruk och ändring av de uppgifter som vi förfogar över. Vi använder standardkryptering med Secure Socket Layer (SSL), som kodar uppgifterna vid sådana överföringar. All tjänsteinformation lagras på säkra servrar. Åtkomsten till lagrade data skyddas av säkerhetskontroller i flera lager, inklusive brandväggar, rollbaserad åtkomstkontroll och lösenord. Du ansvarar för att hålla ditt lösenord säkert. Om du har anledning att tro att din interaktion med oss inte längre är säker (till exempel om du upplever att säkerheten för något konto du har hos oss har äventyrats) ber vi dig att omedelbart underrätta oss om problemet genom att kontakta oss på support@esimsale.com.
9. Ändringar av denna policy
Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren i denna integritetspolicy när som helst. När vi gör ändringar uppdaterar vi datumet för senaste uppdatering överst i policyn. Om det sker väsentliga ändringar i detta meddelande eller i hur vi kommer att använda dina personuppgifter underrättar vi dig genom att väl synligt publicera ett meddelande om sådana ändringar här eller på vår startsida, eller genom att skicka ett e-postmeddelande till dig. Vi uppmanar dig att granska denna policy varje gång du besöker någon av våra webbplatser eller applikationer.