esimsale Inc., що здійснює діяльність під назвою eSIMsale ( www.esimsale.com ), усвідомлює важливість вашої конфіденційності. Ця політика конфіденційності повідомляє, яку персональну інформацію ми збираємо та як її використовуємо. eSIMsale може час від часу змінювати цю Політику конфіденційності на власний розсуд, як описано в розділі «9. Зміни до цієї Політики» нижче. Реєструючи обліковий запис або іншим чином використовуючи чи відвідуючи будь-який вебсайт, застосунок, продукт, програмне забезпечення, інструмент, потік даних та/або послугу eSIMsale (разом — «Сервіс»), ви розумієте та погоджуєтеся з умовами цієї політики. Будь ласка, уважно прочитайте цю політику.
Якщо у вас є невирішені питання щодо конфіденційності або використання даних, які ми не вирішили задовільно, зверніться до нас безпосередньо за адресою support@esimsale.com або знайдіть додаткову інформацію в розділі «7. Як користувач змінює або оновлює інформацію.
eSIMsale дбає про вашу конфіденційність. Це повідомлення про конфіденційність пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію.
1. Яку інформацію ми збираємо?
1.1. Інформація, що ідентифікує особу
Ми можемо збирати інформацію, що ідентифікує особу, коли ви свідомо та цілеспрямовано надаєте її нам, наприклад, коли підписуєтеся на нашу розсилку або чат, створюєте обліковий запис, запитуєте додаткову інформацію на сторінці «Зв'яжіться з нами», відповідаєте на опитування чи анкету й надаєте персональну інформацію, як-от адресу електронної пошти, ім'я, номер телефону чи іншу інформацію. Якщо це застосовно, інформація, що ідентифікує особу, включає персональні дані в значенні, визначеному чинним законодавством.
Ця Політика конфіденційності не поширюється на практики щодо конфіденційності третіх сторін, які ми не контролюємо і якими не володіємо, зокрема на будь-які сторонні вебсайти, послуги, застосунки, онлайн-ресурси, на які цей Сайт може містити посилання або іншим чином посилатися (разом — Сторонні послуги, або TPS), до яких ви можете отримати доступ через Сервіси. Наприклад, Сервіси використовують Facebook API Services як TPS, і, взаємодіючи з вмістом і послугами Facebook через Сервіс, ви погоджуєтеся дотримуватися Умов надання послуг Facebook, Політики конфіденційності та Умов надання послуг Facebook API Services. Ми не несемо відповідальності за вміст або практики конфіденційності будь-яких TPS. Радимо уважно ознайомитися з політиками конфіденційності будь-яких TPS, до яких ви отримуєте доступ.
eSIMsale не вважає інформацією, що ідентифікує особу, інформацію, яку анонімізовано так, що вона не дозволяє третій стороні ідентифікувати конкретну особу. Ми збираємо та використовуємо вашу інформацію, що ідентифікує особу, щоб надавати послуги, забезпечувати роботу й удосконалювати наш сервіс, обслуговувати клієнтів, проводити дослідження й аналіз з метою вдосконалення наших продуктів, сервісу та технологій, а також показувати вміст, адаптований до ваших інтересів і вподобань.
Ви завжди можете відмовитися надавати інформацію, що ідентифікує особу, але в такому разі певні частини Сервісу можуть бути вам недоступні. Якщо ви зареєстрували в нас обліковий запис, ви погодилися надати вашу інформацію, що ідентифікує особу, для доступу до послуг. Ця згода надає нам правову підставу, необхідну відповідно до чинного законодавства для обробки ваших даних. Ви зберігаєте право відкликати таку згоду в будь-який час. Якщо ви не погоджуєтеся з тим, що ми використовуємо ваші персональні дані згідно з цією політикою, будь ласка, не користуйтеся нашими Сервісами.
1.2. Чутливі персональні дані
З урахуванням наступного абзацу просимо вас не надсилати нам і не розкривати жодних чутливих персональних даних (наприклад, номерів соціального страхування, відомостей про расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігійні чи інші переконання, стан здоров'я, біометричні чи генетичні характеристики, судимість або членство в профспілках) у Сервісах чи через них або іншим чином нам. Якщо ви надсилаєте або розкриваєте нам будь-які чутливі персональні дані, подаючи вміст до Сервісів, ви погоджуєтеся на обробку та використання нами таких чутливих персональних даних відповідно до цієї політики. Якщо ви не погоджуєтеся на обробку та використання нами таких чутливих персональних даних, ви не повинні подавати нам такий вміст. Зверніть увагу: навіть якщо така інформація надана, ми не зберігатимемо її ніде на нашому боці.
1.3. Інформація, що не ідентифікує особу
Ми можемо збирати й агрегувати інформацію, що не ідентифікує особу, тобто інформацію, яка не дозволяє ідентифікувати вас ні сама по собі, ні в поєднанні з іншою інформацією, доступною третій стороні. Ця інформація може включати відомості, як-от вебсайт, з якого ви перейшли до нас, ваша IP-адреса, тип і мова браузера, типи обладнання, географічне розташування, а також час і тривалість доступу. Ми також можемо збирати навігаційну інформацію, зокрема відомості про вміст або сторінки сервісу, які ви переглядаєте, посилання, на які ви натискаєте, та інші дії, вчинені у зв'язку з сервісом. Ми використовуємо цю інформацію для аналізу моделей використання в межах удосконалення Сервісу.
1.4. Cookie, пікселі та локальне сховище
Ми можемо збирати інформацію за допомогою файлів cookie — невеликих файлів даних, які вебсайт зберігає на жорсткому диску вашого комп'ютера або мобільного пристрою. Ми можемо використовувати як сеансові cookie (які втрачають чинність після закриття веб-браузера), так і постійні cookie (які залишаються на вашому комп'ютері чи мобільному пристрої, доки ви їх не видалите), щоб забезпечити вам більш персоналізований та інтерактивний досвід під час користування Сервісами. Ми використовуємо дві широкі категорії cookie: (1) власні cookie, що передаються безпосередньо нами на ваш комп'ютер або мобільний пристрій і використовуються лише нами для розпізнавання вашого комп'ютера чи мобільного пристрою, коли він повторно відвідує будь-який сайт або застосунок, що входить до Сервісів; та (2) сторонні cookie, що передаються постачальниками послуг на сайтах або в застосунках і можуть використовуватися такими постачальниками для розпізнавання вашого комп'ютера чи мобільного пристрою, коли він відвідує інші вебсайти.
2. Cookie, які ми використовуємо
2.1. Типи cookie
Сервіси використовують такі типи cookie для зазначених нижче цілей:
Суворо необхідні cookie: ці cookie є обов'язковими для надання вам послуг, доступних через Сервіси, і для того, щоб ви могли користуватися деякими їхніми функціями. Наприклад, вони дозволяють вам входити в захищені розділи сайтів або застосунків і допомагають швидко завантажувати вміст запитаних вами сторінок. Без цих cookie запитані вами послуги не можуть бути надані, і ми використовуємо ці cookie лише для надання вам таких послуг.
Функціональні cookie: ці cookie дозволяють Сервісам запам'ятовувати зроблений вами вибір під час користування сайтом або застосунком, наприклад, запам'ятовувати ваші мовні вподобання, дані для входу та зміни, які ви вносите в інші частини свого облікового запису чи налаштувань. Мета цих cookie — забезпечити вам більш персоналізований досвід і позбавити вас необхідності повторно вводити свої налаштування щоразу, коли ви користуєтеся Сервісами.
Cookie ефективності: ці cookie використовуються для збору інформації про трафік у сервісах і про те, як користувачі користуються сервісами. Зібрана інформація не ідентифікує жодного окремого відвідувача. Інформація агрегована й анонімна. Вона включає кількість відвідувачів, вебсайти, з яких вони перейшли, відвідані сторінки, час доби візиту, те, чи відвідували вони сайт раніше, та іншу подібну інформацію. Ми використовуємо цю інформацію, щоб допомогти ефективніше керувати сервісами, збирати загальну демографічну інформацію та відстежувати рівень активності в наших сервісах. Для цього ми використовуємо Google Analytics. Google Analytics використовує власні cookie. Він використовується лише для покращення роботи сервісів. Докладніше про cookie Google Analytics можна дізнатися тут: https://developers.google.com/analytics/ resources/concepts/gaConceptsCookies Докладніше про те, як Google захищає ваші дані, можна дізнатися тут: www.google.com/analytics/learn/privacy.html Ви можете заборонити використання Google Analytics щодо вашого користування сервісами, завантаживши та встановивши плагін для браузера, доступний за цим посиланням: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Таргетингові / рекламні cookie: ці cookie використовуються для показу реклами, більш релевантної для вас і ваших інтересів. Вони також використовуються для обмеження кількості показів реклами вам, а також для оцінки ефективності рекламних кампаній. Зазвичай їх розміщують рекламні мережі з дозволу оператора вебсайту. Вони запам'ятовують, що ви відвідали вебсайт, і ця інформація передається іншим організаціям, наприклад рекламодавцям. Досить часто таргетингові або рекламні cookie пов'язані з функціональністю сайту, яку надає інша організація.
2.2. Вимкнення cookie
Google AdWords Conversion Tool: інформація про конфіденційність постачальника (https://goo.gl/CUUMgi), посилання для відмови (https://goo.gl/ghZWnt). На www.youronlinechoices.com ви можете докладніше прочитати про cookie та окремих постачальників. Там само ви можете відмовитися від онлайн-реклами на основі використання за допомогою одного чи кількох інструментів. Щоб одразу перейти до менеджера налаштувань, натисніть https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices
2.3. Facebook Custom Audiences
У межах онлайн-реклами на основі використання ми також застосовуємо комунікаційні інструменти Facebook, зокрема custom audiences і website custom audiences. По суті, з ваших даних про використання генерується незворотна й неособиста контрольна сума (хеш-значення), яка може передаватися до Facebook для аналізу та маркетингових цілей. Для website custom audiences використовується cookie Facebook. Докладніше про мету й обсяг збору даних, подальшу обробку та використання даних Facebook і ваші можливості захисту конфіденційності дивіться в політиці конфіденційності Facebook, яку можна переглянути тут. Якщо ви хочете заперечити проти використання Facebook website custom audiences, ви можете зробити це тут: https://www.facebook.com/settings/?tab=profile.
2.4. Піксельні теги
Ми також можемо використовувати в Сервісах піксельні теги (також відомі як веб-маяки та прозорі GIF) для відстеження дій користувачів на наших сайтах і в застосунках. На відміну від cookie, які вебсайт зберігає на жорсткому диску вашого комп'ютера або мобільного пристрою, піксельні теги вбудовуються на вебсторінки непомітно. Піксельні теги вимірюють успішність наших маркетингових кампаній і формують статистику використання сервісів, щоб ми могли ефективніше керувати нашим вмістом. Інформація, яку ми збираємо за допомогою піксельних тегів, не пов'язується з персональними даними наших користувачів.
2.5. Сигнали «Do Not Track»
Деякі інтернет-браузери можуть бути налаштовані на надсилання сигналів «Do Not Track» («не відстежувати») онлайн-сервісам, які ви відвідуєте. Наразі ми не реагуємо на сигнали «Do Not Track». Щоб дізнатися більше про «Do Not Track», відвідайте http://www.allaboutdnt.com.
3. Що ми робимо зі зібраною інформацією?
3.1. Інформація, яку ми збираємо
За винятком випадків, розкритих у цій політиці конфіденційності, eSIMsale не передає вашу персональну інформацію жодним стороннім особам. eSIMsale використовуватиме інформацію, що ідентифікує особу, яку ви надали безпосередньо, виключно для цілі, з якою ви її надали, що може включати:
для забезпечення роботи, підтримки та вдосконалення Сервісів; для керування вашим обліковим записом, зокрема для спілкування з вами щодо вашого облікового запису; для проведення та адміністрування будь-яких акцій, у яких ви берете участь на будь-якому сайті чи в застосунку; для відповіді на ваші коментарі та запитання й обслуговування клієнтів; для надсилання інформації, зокрема технічних повідомлень, оновлень, сповіщень про безпеку, а також повідомлень служби підтримки й адміністративних повідомлень; за вашої згоди — для надсилання вам маркетингових листів про майбутні акції та інші новини, зокрема інформацію про продукти й послуги, що пропонуються нами та нашими афілійованими особами. Ми зберігаємо інформацію про ваші маркетингові вподобання протягом розумного строку з дати, коли ви востаннє виявили інтерес до нашого вмісту, продуктів чи послуг, наприклад, коли ви востаннє відкривали лист від нас. Ми зберігаємо інформацію, отриману з cookie та інших технологій відстеження, протягом розумного строку з дати створення такої інформації. Ви можете відмовитися від отримання такої інформації в будь-який час: маркетингові листи містять інструкції щодо відмови. Зверніть увагу: навіть якщо ви відмовитеся від отримання маркетингових листів, ми все одно можемо надсилати вам немаркетингові листи. Немаркетингові листи включають листи щодо вашого облікового запису в нас (якщо він у вас є) та наших ділових відносин із вами; для обробки платежів, які ви здійснюєте через Сервіси; а також у разі, коли ми вважаємо це необхідним чи доцільним: (a) для дотримання чинного законодавства; (b) для виконання законних запитів і правових процедур, зокрема для відповіді на запити публічних і державних органів; (c) для забезпечення виконання нашої Політики; та (d) для захисту наших прав, конфіденційності, безпеки чи майна та/або прав, конфіденційності, безпеки чи майна ваших або інших осіб. Ми можемо передавати цю інформацію постачальникам послуг, які виконують послуги від нашого імені, такі як зазначені вище послуги, або інші послуги, як-от обробка запитів на інформацію, відображення збережених даних, до яких ви отримуєте доступ, сприяння нам у маркетингу, проведення аудитів тощо. Таким компаніям буде дозволено отримувати лише ту персональну інформацію, яка їм потрібна для надання відповідної послуги, вони будуть зобов'язані зберігати конфіденційність інформації, і їм буде заборонено використовувати її для будь-яких інших цілей. Ми також можемо використовувати надану вами інформацію, щоб краще вас обслуговувати, а якщо ви дали на це згоду — надсилати вам електронні листи чи текстові повідомлення щодо пропозицій наших партнерів та інших третіх сторін, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Якщо ви не бажаєте отримувати маркетингові листи, ви можете змінити свої Налаштування персональної інформації, як описано нижче, або скористатися інструкціями щодо відписки чи припинення, наведеними в кожному повідомленні. Ми використовуємо MailChimp як нашу платформу автоматизації маркетингу. Надаючи інформацію, ви підтверджуєте, що вона буде передана MailChimp для обробки відповідно до його Політики конфіденційності та Умов. Ми зберігатимемо вашу інформацію, що ідентифікує особу, лише так довго, як це обґрунтовано необхідно для надання вам Сервісів, якщо законодавство не вимагає або не дозволяє довший строк зберігання (наприклад, для регуляторних цілей). eSIMsale на запит надасть вам інформацію про дані eSIMsale та про те, як вони використовуватимуться. Якщо ваші дані, що зберігаються в eSIMsale, виявляться неправильними, eSIMsale виправить їх. У зв'язку з цим ви можете написати eSIMsale на адресу, зазначену в розділі «7. Як користувач змінює або оновлює інформацію», або зв'язатися з ними будь-яким іншим способом. Крім того, клієнти можуть переглянути дані у своєму обліковому записі, які eSIMsale зберігає про них, і за потреби виправити їх. Ви можете в будь-який час звернутися до нас, щоб відмовитися від: (i) прямих маркетингових комунікацій; (ii) збору нами чутливих персональних даних; (iii) будь-якої нової обробки ваших персональних даних, яку ми можемо здійснювати за межами початкової мети. Зверніть увагу, що після відмови користування деякими Сервісами може бути неефективним. Ви також можете: (A) у будь-який час отримати доступ до даних, які ми про вас зберігаємо, через свій обліковий запис або безпосередньо звернувшись до нас; (B) оновити чи виправити будь-які неточності у своїх персональних даних, звернувшись до нас; (C) у певних ситуаціях, наприклад, коли дані, які ми про вас зберігаємо, більше не актуальні або неправильні, ви можете вимагати видалення ваших даних. З будь-яких інших запитань щодо вашої інформації, що ідентифікує особу, та її використання нами ви можете в будь-який час звернутися до нас за адресою support@esimsale.com.
Інформація eKYC: у межах процесу підтвердження особи ми можемо попросити вас пройти електронну перевірку «Знай свого клієнта» (eKYC). Для проходження цієї перевірки вам потрібно буде надіслати фотографію чинного паспорта, водійського посвідчення або національного посвідчення особи, а також власну фотографію. Для перевірки вашої особи ми співпрацюємо з Jumio, стороннім постачальником eKYC. Ваші дані передаватимуться безпосередньо Jumio з метою підтвердження особи і не зберігатимуться в наших системах. Ми матимемо доступ до ваших даних лише на момент покупки та, за потреби, передаватимемо їх операторам мереж, які пропонують eSIM, що вимагає eKYC.
4. Розкриття
Як загальне правило, eSIMsale не розкриватиме жодної вашої інформації, що ідентифікує особу, за винятком одного з таких випадків:
ми маємо ваш дозвіл, зокрема дозвіл, наданий прийняттям цієї Політики конфіденційності; ми добросовісно визначаємо, що її розкриття вимагається законом, будь-яким відповідним статутом, регламентом, постановою, правилом, адміністративним чи судовим наказом, рішенням або судовим викликом; це інформація, яку, на наше рішення, необхідно розкрити, щоб виправити те, що ми вважаємо неправдивою або оманливою інформацією, або щоб протидіяти діям, які ми вважаємо маніпулятивними, обманними чи іншим чином такими, що порушують закон; коли вас іншим чином повідомлено під час збору даних; коли нам потрібно передати вашу інформацію для надання продукту чи послуги, які ви запитали;коли таке розкриття здійснюється з дотриманням обмежень щодо конфіденційності у зв'язку з продажем, злиттям, передачею, обміном або іншим відчуженням (активів, акцій чи іншим чином) усього або частини бізнесу, що здійснюється eSIMsale. eSIMsale може передавати інформацію, що не ідентифікує особу, яку збирає eSIMsale, лише в агрегованому вигляді рекламодавцям та іншим партнерам.
5. Політика щодо дітей
Умови надання послуг чітко передбачають, що Користувачі повинні (i) досягти 18 років, або (ii) досягти 13 років, якщо вони або (a) є емансипованими неповнолітніми, або (b) мають законну згоду батьків чи опікунів. eSIMsale свідомо не збирає інформацію, що ідентифікує особу, від користувачів віком до 13 років. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали будь-яку персональну інформацію від користувача віком до 13 років, ми спробуємо ідентифікувати й видалити цю інформацію з нашої бази даних.
6. Міжнародне використання
Сервіс належить eSIMsale і може бути доступний у Європі та за її межами. З метою захисту даних eSIMsale є контролером і, якщо не зазначено інше, також є оператором (обробником) даних. Зібрана інформація може зберігатися, оброблятися, бути доступною та використовуватися в юрисдикціях, закони яких про конфіденційність можуть відрізнятися від законів вашої юрисдикції проживання та забезпечувати менший захист. eSIMsale також уклала договори зі сторонніми постачальниками послуг для управління логістикою та підтримкою клієнтів з метою оптимального обслуговування 24/7. Деякі дані необхідно розкривати й передавати цим третім сторонам для забезпечення надання послуги. Усі залучені треті сторони зобов'язані обов'язковою угодою про конфіденційність і мають обмежений доступ до бази даних eSIMsale для цілей надання підтримки.
7. Як користувач змінює або оновлює інформацію?
Якщо у вас є будь-які запитання чи занепокоєння щодо цієї політики конфіденційності або ви бажаєте, щоб надана вами інформація, що ідентифікує особу, була видалена з наших файлів, будь ласка, зв'яжіться з eSIMsale електронною поштою за адресою support@esimsale.com.
8. Безпека та шифрування
Ми дотримуємося загальноприйнятих галузевих стандартів, щоб допомогти захистити вашу персональну інформацію. Жоден метод передавання через інтернет, мобільну технологію чи метод електронного зберігання не є повністю безпечним. Тому, хоча ми прагнемо підтримувати фізичні, електронні та процедурні заходи захисту конфіденційності інформації, яку збираємо онлайн, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку. У нашому сервісі запроваджено заходи безпеки, призначені для захисту від втрати, неправомірного використання та зміни інформації, що перебуває під нашим контролем. Ми використовуємо стандартне шифрування Secure Socket Layer (SSL), яке кодує інформацію під час таких передач. Уся інформація сервісу зберігається на захищених серверах. Доступ до збережених даних захищений багаторівневими засобами контролю безпеки, зокрема міжмережевими екранами, рольовим контролем доступу та паролями. Ви відповідаєте за збереження свого пароля в безпеці. Якщо у вас є підстави вважати, що ваша взаємодія з нами більше не є безпечною (наприклад, якщо ви вважаєте, що безпека будь-якого облікового запису, який ви можете мати в нас, була скомпрометована), будь ласка, негайно повідомте нас про проблему, звернувшись до нас за адресою support@esimsale.com.
9. Зміни до цієї Політики
Ми залишаємо за собою право змінювати умови цієї політики конфіденційності в будь-який час. Коли ми вноситимемо зміни, ми оновлюватимемо дату останнього оновлення вгорі політики. У разі суттєвих змін до цього положення або до порядку використання нами вашої персональної інформації ми повідомимо вас, помітно розмістивши повідомлення про такі зміни тут або на нашій головній сторінці, або надіславши вам електронний лист. Радимо переглядати цю політику щоразу, коли ви відвідуєте один із наших вебсайтів чи застосунків.